INFO: Opinión sobre Deusto Formación ACTUALIZADO 2021

ACTUALIZACIÓN 2019:

Tras haber escrito esta entrada en el blog he estado recibiendo bastantes llamadas por parte de Deusto Formación para invitarme a eliminar el post (el boca a boca es lo que tiene). En una de las muchas llamadas que me hicieron ya me avisaron que no podía atacarlos con calificativos de forma pública y tal y que borrase los comentarios porque si no lo hacía, podrían denunciarme. Ya les dije en reiteradas veces que estaba trabajando, que no podía atenderlos cada vez que me llamaban y que me estaban molestando. Y por supuesto, que no iba a retirar nada del blog.

Hoy en día todos buscamos información en Internet antes de comprar o contratar nada y si escribí este post fue para contar mi mala experiencia con ellos y ayudar a otros a que no les pasase lo mismo.  Pues no contentos con mi negativa a borrar nada de mi blog, me vuelven a llamar (sí, de nuevo, otra vez en el trabajo, teniendo que dejar mi puesto pensando que puede ser una llamada importante) y vais a alucinar con lo que me dijeron:

"Ya que no hemos llegado a un acuerdo para que borres el post, TE VAMOS A PAGAR X CANTIDAD DE DINERO PARA QUE LO BORRES DEFINITIVAMENTE ya que a nosotros nos perjudica bla bla bla..."

WHAT?! En serio que me quedé perpleja. ¿De verdad me estáis diciendo que queréis pagar mi silencio para que mucha más gente caiga en la trampa? Por supuestísimo que me negué de nuevo. No me van a comprar con dinero. 

Pero es que después de mil años que hacía que no abría esto, me encuentro con veinte mil comentarios de ellos aquí en este post donde hablan maravillas de Deusto y hasta citan nombres de profesores como para hacerlo todo más real aún. NO CUELA. Porque es mucha casualidad que todos esos comentarios tan positivos se hayan hecho como "UNKNOWN", es decir, como desconocido (lo cual quiere decir que no se hacen desde una cuenta de Google asociada a una persona). Así que todos estos comentarios falsos por parte de ellos están borrados ya. No voy a entrar en calificativos pero creo que os hacéis una idea de lo que pienso de ellos y de que JAMÁS LOS RECOMENDARÍA a nadie. Ni por todo el oro del mundo. Así que hasta aquí la actualización a fecha de hoy 14/05/2019.

Cualquier novedad os mantendré informados, un saludo ;)


Hola a todos,


esta vez no traigo ninguna review, simplemente quiero compartir mi experiencia para informar a otras personas y que no les pase lo que a mi. A continuación copio el texto que compartí en mi muro de Facebook, como bien dice el titular va sobre mi opinión de Deusto Formación.

"Por si os resulta de interés:

Llevo tiempo pidiendo información de cursos/ másteres, y pedí que me informasen sobre uno de Community Manager en Deusto Formación. El chico me llama, me vende la moto y acepto (ya que el curso valía +3000€ pero según él, quedó una plaza libre y me hacían un descuento del 70%, así que se me quedaba en 1100€). Doy mis datos de la cuenta y tal, e inmediatamente me cobran 60€ por los materiales que me llegarán a casa.

A los 2 minutos de esto llamo y le digo que he visto el PDF de dicho curso y que en realidad no me interesa, que cancele y dé de baja mi inscripción. Me dice que ya no es posible (¿¡cómo que no, si acabo de hablar contigo hace 2 min?!) y que me espere a que me llegue el material a casa y que lo devuelva para que me devuelvan los 60€. (Claro, para así llevarse él la comisión, qué listo.) Me pregunta la razón de haber cambiado de opinión y le digo que me interesa hacer otro curso más enfocado al ámbito empresarial (para que me diese de baja) y me dice que tienen uno similar y que si quiero cambiarme a dicho curso que me gestiona todo el papeleo para que me llegue el material de este curso en vez del material del curso al que me apunté. Le digo: "Oye espera, pero dime cuánto saldría este curso que no sé cuánto vale", (porque yo tenía descuento en ese en el que alguien se dio de baja, pero no en este que me estaba ofreciendo.) ¿Y cuál es su respuesta? Que por las molestias me dejaban dicho curso al mismo precio, JAJAJAAJAJAJAJA. Todo muy creíble, sí, sí.

Llamo al día siguiente de nuevo (toda una odisea poder contactar con ellos de forma gratuita porque al llamar sale una locución de "ya te llamaremos" y si quieres hablar con ellos te cuesta la pasta, pues es un 902...) así que vuelvo a decir que quiero darme de baja. El chico (otro diferente) me dice que sin problema, que mande un correo diciendo que quiero dar de baja mi inscripción y ya. Qué casualidad que ahora sí se pueda dar de baja, ¿no?

Total, que después de mandar el correo y decirles que es tontería esperar a que me manden el material si no voy a hacer dicho curso, que se pueden ahorrar el envío, me llama hoy una chica diciendo que por qué me quiero dar de baja, le respondo que dicho curso no me interesa. Me dice que hay otros cursos. Yo ya, desinteresada en formarme en dicho centro le respondo que de momento no voy a estudiar nada. ¿Su respuesta? Como vio que no me convencía, me dijo que estoy desaprovechando la oportunidad de estudiar y la beca que me están ofreciendo, que debería tener en cuenta el esfuerzo que ellos hacen para que estudiemos...

No sabía ya de qué forma engancharme, pero lo que me molestó fue que me diese a entender que yo no tenía ganas de estudiar ni de aprender. Perdone, señorita Nosésunombre, si yo le digo que quiero gestionar la baja de un curso por los motivos que sea, usted no tiene que intentar venderme nada ni decirme que vaya oportunidad que desperdicio, mucho menos insinuar que no quiero estudiar, porque usted no me conoce.

Así que después de esta experiencia lo único que puedo dar al respecto es una crítica negativa. Que para cobrarte el material son muy rápidos, pero para darte de baja ya no tanto, no les interesa. Que en cada llamada han intentado convencerme de mil formas diferentes para que haga un curso con ellos, (intentando por todas las maneras captarme con descuentos repentinos por una misteriosa plaza que se queda libre, que luego cuando les digo que no me interesa el curso me ofrecen otro con el mismo descuento... en fin...

Y para muestra, un botón: buscad en Google: "Deusto Formación opiniones", y flipad.

Sin más, comparto mi experiencia para que no os pase como a mi. A día de hoy: tuve suerte de que me devolviesen mi dinero, pero la experiencia fue nefasta tal como os he contado, y la verdad, no me quedaron ganas de volver a probar suerte con ellos.

El motivo de compartir este texto aquí en el blog es para que mi experiencia aparezca no sólo en mi muro, que es personal, sino con otras personas en la red. Yo estuve leyendo opiniones en varios foros y la mayoría hablaban mal de dicha empresa. Como pienso que Internet es un medio que nos puede ayudar en muchos aspectos, hoy cuelgo mi experiencia para que otras personas sepan lo que me ocurrió. Y por supuesto, si vosotros también tenéis o habéis tenido alguna queja con respecto a Deusto Formación podéis compartirla en los comentarios.

Gracias por leerme. La próxima entrada la haré sobre algunos consejos de alimentación y nutrición basados en mi experiencia. ¡Os leo en comentarios! Besos :)

Comentarios

  1. Hola, yo hace poco me inscribí a un curso y después vi todos los comentarios y a los 2min también llamé para darme de baja. Me dijero como a ti que me tenía que esperar a recibir el material. Al final pudiste darte de baja antes de recibir el material o qué pasó???

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    1. Pues después de mil llamadas, de decirme "no se puede devolverte el dinero", "sí se puede si llamas a este número", "manda un correo a tal sitio", y mil frases más por el estilo, finalmente pude conseguir que me devolviesen mi dinero y que no me mandasen el material. No me dieron ninguna confianza y tengo súper claro que lo único que les importaba en Deusto Formación era el dinero de los alumnos, no la calidad de sus cursos. Nunca jamás volveré a pedir información en tal sitio, no lo recomiendo para nada.

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    2. Hola, me acaba de suceder lo mismo con este centro de formación, me podrías facilitar el correo que te dieron para que envíes la solicitud de baja? Mil gracias.

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    3. Hola! Pues te estaba aquí escribiendo ricamente que como hace mucho tiempo no me acordaba del mail y tal... hasta que he caído en la cuenta de que muy probablemente ese correo que envié estuviera en mi cuenta de mail, así que he ido a buscarlo y... tachán! Aquí lo tienes: info@deustoformacion.com
      Y si te resulta más rápido, este es el teléfono que me dieron para tramitar la baja 902 273 273. Yo mandé el correo y fueron rápidos en contestarme. Inténtalo tú y ya me cuentas qué tal, un beso!

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    4. Muchas gracias, me han respondido rápido y todo solucionado. Gracias guapa!

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    5. https://www.change.org/p/planeta-de-agostini-stop-estafa-deusto-formaci%C3%B3n-de-planeta-de-agostini

      FIRMEMOS LA PETICIÓN PARA QUE DEUSTO FORMACIÓN CIERRE PARA SIEMPRE

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    6. Yo quiero denunciarlos por acoso.
      Les devolví el curso, se lo envié a Barcelona y no pagué ni un recibo más, pague unos cuantos, pero al no utilizarlo por devolución ahora no paran de llamarme de una empresa llamada INTRUM JUSTICIA y me están amenazando.
      Voy a ir a la Guardia Civil o Polocia y les voy a denunciar para ver si consigo que dejen de acostarme.
      Nunca di ni una sola clase y por supuesto no les voy a pagar.
      INTRUM investiguemos a ellos!!!!

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    7. 2020... Deusto formacion sigue timando y amanezando a la gente.
      Denunciar es una solución?
      Que habéis hecho al final?

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    8. Unknown 29 de septiembre de 2020, 7:04

      Hola. Se puede hacer una denuncia colectiva (denuncia con un grupo de personas afectadas) y hacerlo con un/una buen/buena abogado/abogada que sepa de estos temas. Sin embargo, NO es fácil reunir a gente afectada, pero se podría intentar.

      Un saludo.

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    9. Hola. Hoy después de 3 años me llama un abogado para reclamarme el dinero.
      Hace meses me llego una carta diciéndome para ir a juicio. No hice caso. Y no se si pagar es la solución. No termine el curso porque finalmente me entere que no era deusto, y que el curso no era homologado.
      Que puedo hacer?

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    10. Hola muy buenas como supiste que el curso no es homologado? Si no es homologado automáticamente puedes denunciarlos por estafa.
      Yo estoy en tu misma situación y maña mismo les llamo y les pido que prueben la homologación del curso.

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  2. Pues yo también dije si y luego leí opiniones y cancele mi matrícula.. y no hubo problema alguno.. me devolvieron el dinero inmediatamente. Me dieron las gracias y colgaron. Nose de que hablais? Fueron simpáticos, cordiales y atentos.

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    1. Suerte que tuviste ;) Yo estuve una semana llamándolos a diario para que me devolviesen el dinero y siempre me decían que tenía que pedir la devolución una vez los libros me hubieran llegado, algo que me parece un despropósito, pues me apunté y me di de baja el mismo día, es decir, que los libros aún no les había dado tiempo a enviármelos. Luego caí en la cuenta que el chico que contactó conmigo puso muchísimo interés en que me apuntase (se notaba por teléfono que estaba deseoso porque yo dijera que sí), y luego cuando quise darme de baja todo eran problemas. Y ya te digo, fue decir que sí y al rato llamarlos porque me arrepentí y todo el rato me decían que tenía que recibir los libros y devolverlos luego (que digo yo que es más fácil no enviarlos, directamente...). En fin, me alegro que contigo fueran así, yo sé de mucha gente a la que les fue un suplicio pedir la devolución y la cancelación del curso. Besos!!

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    2. https://www.change.org/p/planeta-de-agostini-stop-estafa-deusto-formaci%C3%B3n-de-planeta-de-agostini

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  3. yo llevo ya casi hace tres meses intentando darme de baja, mi error fue pagar la primera mensualidad, ya que segun ellos ya es tarde, el colmo es que me obligan a pagar y de lo contrario me amenazan con proceder judicialmente...estamos locos??para la inscripcion te llaman todos los dias, siempre con la mentira de que han encontrado una beca que se adapta a mis necesidades y me hacen un descuento abismal, pero luego una vez me matricule, ya era muy dificil contactar con ellos, el telfono daba timbre mil veces pero nadie contestaba, y tras todo esto me dicen que debo pagar igualmente...en uns frase: EL PEOR CENTRO DE FORMACION DE LA HISTORIA!!... No pienso pagar nada, ya nos veremos las caras en el juicio!!

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    1. Ya os dije que me pareció muy sospechoso todo desde el principio, y lo que me pareció súper fuerte ya fue que a los 5 -10 minutos de haber aceptado llamé porque cambié de opinión (hablé con mi familia y tal) y ya se negaron a devolverme el dinero. Y yo decía: "pero a ver, si acabo de decir que sí hace 10 minutos, ¿cómo que no podéis tramitarme la baja?" Su contestación: "es que tienes que esperar a que te llegue el material y ya luego lo devuelves y se cancela todo". Desde luego que nunca me dieron confianza por este tipo de cosas, así que menos mal que pude cancelar la matrícula y me devolvieron mi dinero.

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  4. Hola Patricia, estava buscando información sobre Deusto y he dado de casualidad con este post. Ayer llamé para informarme y que casualidad que me dijeron lo mismo que a ti, que tenía un 40% de bonifiacion y que quedaba una plaza libre en el grupo. El precio final lo veo correcto y tu queja tampoco la veo muy importante ya que mi intención es realizar el curso completo y darme de baja.

    Tu me aconsejarías hacer el curso por Deusto?

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    1. Hola Javier. No entiendo muy bien eso que dices de que tu intención es realizar el curso completo y darte de baja. Pero si quieres mi consejo, no pierdas tu tiempo ni tu dinero con ellos.

      Un saludo.

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  5. Holaaa
    Yo tampoco tuve ningún problema a la hora de que me devolvieran el dinero. Me apunté a un curso pero al día me eché para atrás por que me salió un trabajo y no iba a tener tiempo para estudiar. Llamé al telefono que esta en la página web y hablé con una señora sobre ello. No me pusieron pegas en ningún momento y me devolvieron la parte del dinero que ya había pagado.
    No entiendo como has podido tener esos problemas, yo si tuviera que repertirlo elegiria otra vez el mismo lugar. Pero bueno, esa es mi experiencia y espero que os haya serbido. Chaooo

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    1. Pues yo por muchas opiniones que he leído en internet y por la mía propia no repetiría ni en broma. Un sitio fiable no hace este tipo de cosas (si no, vete a otros foros donde los ponen a parir gente que ha hecho el curso con ellos...). Un beso!

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    2. https://www.change.org/p/planeta-de-agostini-stop-estafa-deusto-formaci%C3%B3n-de-planeta-de-agostini

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    3. Hola.
      Buenas noches , no contraten ningún tipo de formación con esta institución , todo lo que te ofrecen es pura mentira, mejor dicho es una estafa.

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    4. Hola.
      Buenas noches , no contraten ningún tipo de formación con esta institución , todo lo que te ofrecen es pura mentira, mejor dicho es una estafa.

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  6. Yo estoy haciendo un curso con deusto y el material del curso no esta mal del todo, salvo si quitas que tiene mas años que matusalen, por lo que ya me he quejado varias veces, ya que es en el ambito de la programacion, y es gracioso que no paren de decir en el curso que hay que actuaizarse constantemente y te estan vendiendo algo de cuando se creo microsoft(bien predicado con el ejemplo)...se aprende, pero aprendo mas viendo tutoriales en youtube.
    Tarde meses en comprar el curso despues del primer contacto por lo que tambien hicieron la que tipica trampa de que habia una plaza libre, curioso que todos los meses que me llamaban quedara una plaza libre espontaneamente y cada vez mas barata, pero a lo que voy todo muy guapo muy amable, el agente me dice que le llame para cualkier cosa, y despues de comprarlo para contactar con cualquier area hay que hacer piruetas y siempre te derivan a un numero 902... al que ya les he dicho que no pienso llamar, y del agente que me dijo que apuntara ese numero y lo llamara para lo que sea no he vuelto a saber nada, incluso un par de dias dige que queria hablar exclusivamente con el y me decian que no podia cogerlo que me llamaria el, me cogian los datos y nunca llamaba.... en resumen UNA BASURA

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    1. https://www.change.org/p/planeta-de-agostini-stop-estafa-deusto-formaci%C3%B3n-de-planeta-de-agostini

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  7. Estoy un poco asustada con todo lo que he leído, me alegra que a ti por lo menos te hayan devuelto el dinero. Yo contraté un curso el miércoles pasado, ya que el lunes de esa misma semana me llamaron y me lo pintaron todo precioso con unos precios y unas becas que el día de contratarlo no aparecieron por ningún lado, al colgar y hacer las cuentas con tranquilidad (hablan muy rápido y no te dejan tiempo ni para pensar) me di cuenta de que me costaba lo mismo hacer ese curso que hacerme un máster y me es imposible pagarlo, así que al día siguiente llamé al 902... ya que el número con el que me llamaron al principio no servía (menuda factura me va a llegar) y me atendió un chico que me dijo que no podía dar de baja aún, que tenía 14 días y que esperara a la semana siguiente. Estoy un poco alterada porque temo que me vayan tener dando vueltas hasta que se pase el plazo. Ya he mandado un correo al email que has puesto arriba y mañana llamaré otra vez.
    Si tenéis algún consejo lo agradecería.
    ¿Es conveniente sacar el dinero de la cuenta para que no puedan cobrar más?
    Saludos.

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    1. Hola Clara. ¿Qué pasó finalmente, te devolvieron el dinero, hiciste el curso...? Hace mucho que no entro al blog y ahora que lo he retomado he visto tu comentario. Mis disculpas por no haberte contestado antes.

      Un saludo.

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  8. Hola, yo solicite información hace unos días y me llamaron ayer , en cuanto me mandaron unas cosas por mail comencé a buscar información. Fueron muy amables por teléfono y la verdad es que el curso no es tan caro como he visto en otros foros, mucha gente dice que les cobran 1.200 o mas y aquí en los pagos solo me pone 143 euros sin pagar la matricula. Yo lo que realmente quiero saber es si están homologados pero no sale en ningún lugar ... Si alguien tiene mas información o a hecho el curso completo me gustaría una respuesta

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    1. Hola! Ningún curso va a costarte 143 euros, te lo anticipo desde ya. En cuanto a homologación creo que no, que no están homologados, de hecho leí a alguien que decía que hizo el curso y que aparte de que los materiales eran antiguos y que encontrabas más info en Internet que en los temarios, al parecer el título no sirve para gran cosa, pero ya te digo que no estoy 100% segura. Si alguien sabe de esto a ver si pudiera contestarte con más fiabilidad.

      Un saludo.

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  9. Estaba pensando hacer el de diseño gráfico. Gracias por compartir vuestra experiencia. De momento lo paro y buscaré otras opciones.

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    1. Al final hiciste el curso de diseño gráfico? agradecería que me dijeras al final dónde lo has hecho. Un saludo!

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  10. Hola buenas noches! He solicitado el curso de Deusto Formación sobre Postproducción y edición y estoy viendo los comentarios... Estoy realmente asustada por tema estafas, no aprender lo suficiente y las prácticas en empresa. He abonado la matrícula de unos 85 euros que me han contado el.mismo día de hablar con ellos. Me gustaría que alguien me respondiese como fue su experiencia para sino darme mañana mismo de baja! Muchas gracias y espero respuestas lo antes posible :3

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    1. Buenas, yo hoy he abonado también 85€ para un curso de diseño y producción de videojuegos, y por lo que veo en este foro casi el 90% opina que son unos estafadores. Me han llegado todos los e-mails menos 1 que sería mi cuenta de usuario del campus virtual de Deusto formación y he esperado varias horas y aún no me ha llegado nada... estoy un poco asustado :( . Si alguien a empezado algún curso de lo que sea qué por favor lo comente y dé sus opiniones a cerca de todo esto, estaría muy agradecido. Un saludo :D

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    2. Al final te dieron el usuario? Que tal esta el curso?!?!? Yo acabo de pedir información sobre un curso de "PROGRAMA SUPERIOR EN AUTOCAD.AUTODESK-UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE VALENCIA Y DEUSTO FORMACION.YOLANDA." y he visto muchas comentarios malos... Puff no se que hacer xd

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    3. Al final te dieron el usuario? Que tal esta el curso?!?!? Yo acabo de pedir información sobre un curso de "PROGRAMA SUPERIOR EN AUTOCAD.AUTODESK-UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE VALENCIA Y DEUSTO FORMACION.YOLANDA." y he visto muchas comentarios malos... Puff no se que hacer xd

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  11. Madre mia cualquiera que lea vuestros comentarios vaa pensar que trata con el diablo!! Yo he completado el curso de Community Manager como tuu y cuando tenía alguna duda llame, y me la resolvieron al momento vía telefonica. En mi caso he terminado muy satisfecha con el trato y con el contenido del curso

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    1. Hola Ana.

      Alguien preguntaba un poco más arriba en comentarios si los cursos están homologados. Tú que ya terminaste con ellos, ¿podrías darnos más información al respecto? En cuanto a homologación, si el título es oficial, etc.

      Muchas gracias y un saludo.

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  12. Hola a todos
    Yo estuve haciendo un curso con deusto, me llegó el diploma pero no hay manera de hacer las prácticas....Al principio me dijeron que el curso saldrá por unos 1600 y ya llevo pagados más de 3000.
    Así que no lo recomiendo .

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  13. Hola a todos
    Yo estuve haciendo un curso con deusto, me llegó el diploma pero no hay manera de hacer las prácticas....Al principio me dijeron que el curso saldrá por unos 1600 y ya llevo pagados más de 3000.
    Así que no lo recomiendo .

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  14. Pensaba hacer el de marketing pero leido esto ya no me fío. He buscado opiniones de varias escuelas y muchas son negativas y recalcan que hay poca practica, lo cual considero fundamental. Patri, al final hiciste el curso de CM en algún sitio?

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    1. Hola!! Pues finalmente no, me salió trabajo al poco tiempo y de momento sigo trabajando, con lo cual no he podido hacerlo. Lo que sí he visto y recomiendo a tope es GOOGLE ACTÍVATE (son cursos online gratuitos y cuando los terminas te dan tu diploma y todo). Ahí hice 2 cursos de Comercio Online y Marketing Digital y súper bien todo, eran básicos pero la verdad es que geniales, ya que son gratuitos, los puedes hacer desde casa a tu ritmo y la verdad, aprendes mucho. Hay varios, incluso puedes hacerlos presenciales. Échales un vistazo y me cuentas ;)

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  15. Hola, yo me matricule con deusto formacion hace aproximadamente 1 año, era menor de edad y consiguieron que me matricule, convenci a mi padre de que me matricule a su nombre ya que yo era menor de edad aun (17 años). El no habla bien el español, solo respondia que "Sí" a todo, En fin... Pague la matricula y recibi el material, al investigar choque con el foro y me asusto bastante. De todas formmas, esto no es lo que quiero estudiar. Pague 2 o 3 mensualidades y mi padre desactivo la tarjet para que no puedan cobrarnos mas. Me han denegado el acceso al campus inmediatamente y hace unos dias recibi un mail de que tenia que pagar 300 euros por retrasos, mas el total del curso, a lo que me pregunto yo, que si puedo darme de baja sin tener que pagar el total del curso?? He visto comentarios en los que obligan a pagar el curso completo aunque te des de baja, espero vuestras respuestas y espero no tener que pagar el curso completo ya que me matricule de algo que no me gusta. Alguien puede decirme como puedo darme de baja sin tener que abonar nada??

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    1. Hola Amal.

      Lee un poco más arriba en comentarios, ahí especifico qué fue lo que yo hice.

      Saludos y espero que pudieras haber tramitado la baja.

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  16. Holaa, yo estudie el grado superior de gestión y organización de eventos y estoy muy contenta. Las practicas me las dieron en una empresa suuper guay y estuve muy a gusto. Tuve compañeros que se desapuntaron del grado y que yo sepa todo les fue bien y no tuvieron ningún problema. Yo por mi parte si lo recomiendo.

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    1. Las prácticas te las consiguieron ellos (te proporcionaron opciones de varias empresas etc) o tuviste que buscar tu la empresa ?

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  17. Estoy interesada en hacer el curso superior de minfulness que ofrece Deusto... Alguien lo ha hecho??? Gracias

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  18. Hola! Yo he estudiado el Curso de SAP y todo me ha ido bien. Me dieron 8 créditos para la VIU que igual algún día me apetece ir a la universidad y oye...ahí están.

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  19. Hola, necesito ayuda, estos tíos me engañaron, caí en su curso de diseño gráfico y bueno, después de pagarles casi 2000 euros y más de un año con ellos, no he podido seguir el curso, mi último examen lo presenté en febrero. Por problemas personales y económicos no pienso seguir pagando algo que no uso, pedí la baja y por supuesto mi banco devolvió el recibo de mayo (y estamos a 17 del mes) porque no tengo dinero y me han mandado una carta amenazandome con tomar acciones legales, tratandome con el peor moroso. Jamás me han dado copia del contrato ni de los términos y condiciones; pido vuestra ayuda para orientarme como frenar esto que considero un abuso.
    Gracias de antemano.

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  20. Hola a tod@s. Quiero comentaros que DEUSTO Formación, CEAC, DEUSTO Salud, LAUDEOS ubicadas en el Edificio Planeta DeAgostini en Barcelona no son empresas transparentes ni serias -excepto para cobrarte hasta el último euro/céntimo- a la hora de formar a sus clientes/alumnos. Conozco el caso de una amiga que hizo un curso con ellos para obtener esa supuesta doble titulación universitaria (Universidad Internacional de Valencia, Viu- Universidad comprada por GRUPO PLANETA) y resulta que ni el diploma académico de DEUSTO Formación ni la titulación universitaria NO sirven para trabajar ni para oposiciones ni tampoco bolsas de trabajo. Por lo visto, dicha titulación universitaria es un convenio publicitario entre el centro académico y dicha universidad. Las titulaciones NO son homologadas por una institución pública o universidad, sino homologadas por ELLOS (avalado por "GRUPO PLANETA"). La URJC no expide títulos para esta entidad, pues usan la URJC como reclamo publicitario, y lo de pagar tasas para obtener los supuestos títulos universitarios es otra artimaña de ellos. Esto se puede llegar a entender como una presunta estafa.

    Asi que si os váis a gastar 1100-3000€, no recomiendo a estas empresas. Sus vendedores/comerciales -asesores pedagógicos- no les importa vuestra educación, sino ganar su comisión vendiendo sus cursos chatarra y encima te lo malvenden.

    Por favor, Patri, no borres este post de tu blog. Que la gente sepa la verdad sobre estas empresas. Mucho ánimo. Saludos.

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  21. Hola qué lamentable que luego de pasar un tiempo descubra estos comentarios, no tengo curro e intento darme de baja y me dicen que es imposible que no puedo darme de baja y mucho menos el dinero para pagar

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    1. Hola me está pasando lo mismo, por favor me podéis ayudar a encontrar una solución 🙏

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    2. Yo dejé de pagar. Y han tardado dos años en mandarme una carta de un abogado. Hoy después de varios meses me llama el abogado. Mañana me volverá a llamar.

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    3. Como a ido, pudiste solucionarlo? Yo estoy con el mismo problema me llaman para amenazarme que si no pago me denunciaran y ya les avise en febrero que queria cancelar el curso que ni he empezado.
      Desde entonces me dicen que no puedo que tenía 14 días para hacerlo y que ya no puedo (lo contrate en julio del 2020).

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    4. Pff je leído todos los comentarios anteriores al tuyo. Hace un mes me llamaron y me ofrecieron una beca. A pesar de que el curso en cuestión me interesa mucho, pnl, les dije que no podía hacerlo pero que en un futuro sí que me interesaba. Hoy me han vuelto a llamar, diciéndome que la convocatoria ya esta cerrada pero que tenían mis datos y podían ofrecerme otra beca mejor, más de un 40% de descuento. 🤣🤣🤣 (como dice alguien de arriba, casualidades) el caso es que leyendo tantos comentarios negativos, no lo voy a hacer. Pq también, como dice alguien de arriba por ese precio, alrededor de 1500 casi me hago un máster. Y que LOS CURSOS NO ESTÁN HOMOLOGADOS!?!?! solo por Deusto Salud

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  22. Hola estoy preocupada hoy me inscribí en formación de diseño gráfico online y obvio investigue en la página de ellos y solo me aparecieron comentarios buenos. Y ya que me inscribí quería seguir investigando me acaban de cobrar 120€ de matrícula ya que solo había una plaza en la que te daban descuento y más si estabas inscrita en lo del empleo me pidió mi justificante y todo fue buen trato todo muy bien. Pero me encontré con este blog y otras páginas hablando que es una ESTAFA intente llamar para cancelar y no me contestan

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  23. Son unos sin verguenzas, solo se interesan por que firmes el contrato de formación con ellos, luego si te surge cualquier duda o cuestión no te dan ninguna solución, no te atienden, te envian mensajes predeterminados (sin responder tus dudas), te hacen llamar a un telefono de pago!

    Sinceramente, no recomiendo a nadie este centro, autentico robo!! mucho cuidado.

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  24. Estoy jodido entonces.... he caido en esta mierda y ya no puedo cancelar nada, no hay nada que se pueda hacer?

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  25. Esta gente del Grupo Planeta no paran de estafar y engañar a más personas con sus malditas escuelas de negocio como EAE Business School, ESLSCA Business School, OBS Online Business School, The OSTELEA School of Tourism & Hospitality (Barcelona), UNIBA (Centro Universitaric Internacional de Barcelona) y ESdesign Escuela Superior de Diseño de Barcelona.

    Una persona que cursó en OBS Online Business School expone su mala experiencia con ésta y su empresa partner (EAE Business School). Qué curioso, le ofrecían la supuesta doble titulación: el título académico de OBS y el supuesto título homologado por la Universidad de Barcelona (UB). Es interesante su historia y podéis comprobarlo en su página:

    https://obslaverdad.wordpress.com/

    Saludos

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  26. Los comerciales -suelen llamarse "asesores pedagógicos", "asesores culturales", "asesores...", a veces dicen que son del "departamento tal... "- del Grupo Planeta están incumpliendo la ley constantemente al igual que muchas otras empresas. Esas tácticas de venta agresivas (marketing agresivo) como que queda solo unas plazas porque mucha gente se apunta, solo queda una beca/oferta del tanto por ciento que se acaba pronto, acoso-presión intentando hacerte creer que te están haciendo un favor, llamadas diarias, prácticas garantizadas con las empresas tales (MENTIRA, NO existen prácticas garantizadas), has sido afortunado y te regalamos esto (OTRA MENTIRA, luego te cobran otras mensualidades con esto de "los regalos"), venta de cursos independientemente del nivel académico que tengas (vamos, que te venden cualquier curso sin que tengas realmente la necesidad de cursarlo)... Todo esto es denunciable y están incumpliendo La Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.

    https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2009-21162

    Asi que si algún día os topáis con esta gentuza en persona o por teléfono haciendo todo esto, no lo dudéis, simplemente denunciadlo ante las autoridades ANTES DE ACEPTAR SU CONTRATO de cláusulas abusivas.

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  27. Hola lo que no entiendo es porq no denunciais?si es una estafa, montáis una plataforma y denuncia.no lo entiendo tiene q buscar los derechos no es justo.

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  28. Hola estoy asustada, frustada y desepcionada porque el pasado 15/06/2019 me ofrecieron el Curso Superior de SAP, donde indicaban que lo único que debía pagar eran 75 euros y que en Septiembre empezarían las cuotas, me ofrecieron el 40% de descuento que ya lei en post anteriores... ahora bien, alguien ha puesto una hoja de reclamación? Saben cuanto tiempo tiene el alumno para retirarse?

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  29. Envía un email a la dirección info@deustoformacion.com y un BUROFAX con ACUSE DE RECIBO desde Correos online/oficina. En ambos tienes que poner tu NOMBRE Y APELLIDOS con DNI/NIE tal y expones que ejerces tu derecho de desistimiento dentro del plazo que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

    Son 14 días naturales (incluye sábados, domingos y festivos) desde que realizas el contrato por teléfono. Después de enviar esto seguramente te intentarán ponerse en contacto contigo para venderte la moto asi que pasa de ellos y no les hagas caso a sus llamadas tras enviar el email y el burofax.

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    1. Muchas gracias! Me ha sido de mucha ayuda ver que no soy la única en estas circunstancias.

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  30. Buenas a tod@s, quiero comunicaros que hablé con la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) con sede en la Comunidad de Madrid para preguntar si tenían alguna relación con Planeta DeAgostini (Grupo Planeta), empresa ubicada en Barcelona, y descubrí algo que me dejó con perplejidad: "Nuestra universidad URJC NO TIENE NINGUNA RELACIÓN CON Grupo Planeta y que ellos NO TIENEN NINGÚN PERMISO para expedir títulos de cursos de formación en nombre de dicha universidad".

    Vamos que esta empresa está engañando a la gente con los supuestos títulos universitarios. Es una vergüenza que un grupo corporativo como Grupo Planeta esté y siga haciendo esto.

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  31. Grupo Planeta sigue engañando a la gente con sus escuelas de negocios como EAE Business School, OBS Online y muchas otras. Cursos que no valen para nada y sus titulaciones no son oficiales, los títulos universitarios no aparecen o son falseados -No son los títulos oficiales que dicen ser-. Muchos alumnos/as se quejan de estas marcas del grupo corporativo por falta de atención, falsa bolsa de trabajo, falsa prácticas en empresas, faltas de respeto a la privacidad de sus clientes/alumnos/as.

    Más información: http://picdeer.org/eae_quejas

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  32. Hola, quería saber si los cursos están homologados, porque casi todo el mundo que leo es porque se han dado de baja del curso, pero si lo terminas te sirve el título o no? Porque yo estoy estudiando la carrera de economía y quería hacer un curso de Big data para gestionar y hacer análisis de datos y poder tener este curso me vendría muy bien porque me querría especializar en esta rama de conocimiento.
    Gracias de antemano

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    1. Estos cursos no sirven para nada. Los diplomas que esta empresa otorga a sus alumnos/as no se pueden convalidar con formación reglada por mucho que estén "homologados" por tal universidad, ya sea la UJRC o la VIU. La UJRC NO TIENE NINGUNA REALACIÓN CON GRUPO PLANETA NI TAMPOCO PUEDEN EXPEDIR TÍTULOS EN SU NOMBRE y VIU es una universidad del Grupo Planeta, por tanto estas titulaciones son avaladas únicamente y exclusivamente por el grupo corporativo.

      En España el único órgano que puede homologar y convalidar títulos es el Ministerio de Educación. Si quiere aprender, hay tutoriales y formación gratuita en muchos sitios web. De esta manera puede adquirir conocimientos y tener la iniciativa de hacer pequeños proyectos indpendientes que usted puede sumar a su CV. Una formación pagada NO quiere decir que realmente valga la pena.

      Si acepta mi consejo, continue con su carrera y no pierda su tiempo ni su dinero en contratar estos cursos; porque considero que son sacacuartos y a este grupo corporativo solo le interesa el dinero, al igual que muchas otras empresas como ésta, y NO la formación del alumno/a. Además, ya tiene suficientes respuestas más arriba que avalan todo lo que se ha dicho en este blog.

      Por supuesto, usted es libre de hacer lo que quiera.

      Saludos.

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  33. Hola , buenas tardes , a mi también me ha ocurrido que me inscribí en un curso de diseño grafico y a los dos días lo anule y llevo más de dos meses esperando me devuelvan el dinero de la matrícula....no se si tienen hoja de reclamaciones ...la he buscado pero no la encontré...ya no se que hacer más aparte de llamarlos y escribirles incontables correos electrónicos.

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  34. Hola Buenos días! Ami también me paso lo mismo tarde media hora en darme de baja y desde esq dándome largas cada vez que intentó que me devuelvan el dinero.
    Dicen que tienen una lista muy larga de reclamaciones eso igual es por algo.
    Además el teléfono 902 es decir que lo que van devolver lo voy pagar en llamadas telefónicas.
    La siguiente acción va ser ir q consumo y a poner una denuncia me parece vergonzoso que te estafen hasta pa estudiar.

    ESTAFA

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  35. Hola! XD soy una personita real aunque no tenga cuenta en esta wea me puedes buscar en insta cómo jennacaminschi ,a mí me acaban de llamar ahora mismo,me han puesto unas condiciones muy majasnpero leyendo esto dudo mucho..no dispongo de ese dinero como para tirarlo por lo que tu post es de ayuda gracias

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    1. Hola Jenna.

      Ni en broma aceptes! Los títulos no valen para nada, no inviertas tu dinero en esta bazofia.

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  36. Me gustaría mucho poder ponerme en contacto contigo. En 2017 me pasó lo mismo y ahora tengo que ir a presentar mi defensa. Hemos sido estafados y no sé que solución habrá.

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    1. Hola,

      No sé en qué puedo ayudarte pero ya ves por todos los comentarios de muchos usuarios que hemos sido estafados y que juegan con el dinero y las ilusiones de muchos estudiantes. Un saludo.

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  37. Yo llevo 2 meses esperando que me devuelvan 90e de la matrícula ya que me di de baja al día siguiente de haber aceptado les mando correos y no me contestan por Facebook también les mando mesenger y me dicen que me lo van a devolver y nada hasta ahora

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  38. ¡¡¡ATENCIÓN!!! CEAC, DEUSTO Formación y DEUSTO Salud siguen con sus andadas con sus cursos de formación técnica a distancia que NO SIRVEN PARA NADA. Ya no ofertan los falsos títulos de la URJC; ahora ofertan doble titulación con la FGUSAL (Fundación General de la Universidad de Salamanca) y la UCAM (Universidad Católica San Antonio de Murcia). Hablé con ambos centros (FGUSAL y UCAM) y me dijeron que el diploma de CEAC/Deusto Formación/Deusto Salud (Paneta De Agostini - Grupo Planeta) y la supuesta titulación de colaboración universitaria NO SON OFICIALES (NO VALEN para bolsas de trabajo, oposiciones, NO SE PUEDE CONVALIDAR con formación reglada o estudios reglados); por tanto, estamos hablando de FORMACIÓN NO REGLADA. También me dijeron que el temario de los cursos de formación de estas entidades NO ESTÁ AVALADO NI TAMPOCO SUPERVISADO por estos centros (FGUSAL/UCAM); vamos, que el temario lo hace Planeta De Agostini (Grupo Planeta) con apuntes sacados de internet y pone autores que a ellos les da la gana.

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  39. Por otra parte, deciros que NO os apuntéis en CEAC para realizar sus cursos de formación técnica a distancia, los cuales NO valen para nada. También deciros que el temario para las pruebas libres de Formación Profesional (FP) CFGM(Medio)/CFGS(Superior) son obsoletos, mal redactados y NO EXISTE LA TUTORÍA PERSONALIZADA (Ningún profesor se pondrá contigo a charlar sobre tus dudas por teléfono); la única vía para hablar con tu profesor/a es por vía email en su plataforma web del campus virtual (en la cual tardan en responder durante días). El diploma que te dan al terminar el curso de FP NO ES OFICIAL y los exámenes para las pruebas libres TE APUNTAS TÚ (ellos no se encargan de hacer los trámites para que realices los exámenes oficiales en la Comunidad Autónoma donde residas) y tienes que encontrar las pruebas libres por tu cuenta -Dependiendo de la rama que hayas escogido- que estén ofertadas en tu Comunidad Autónoma o en otras dentro de España (Ya os podéis imaginar los gastos de desplazamiento, gastos de alquiler en hostales/vivienda...). Las pruebas libres (Exámenes oficiales) suelen durar meses y tras aprobarlas, tienes que hacer unos meses de prácticas. Tras aprobar los exámenes y las prácticas (estas prácticas son obligatorias, pues sin ellas no te dan el título FP), obtienes tu título oficial de FP válido en España.

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  40. Ahora viene lo malo: Aunque apruebes con CEAC -Imaginemos con un sobresaliente-, luego vas a realizar las pruebas y la gran mayoría de las preguntas en las pruebas libres resulta que NO SE DAN EN EL TEMARIO DE CEAC, concluyendo que es imposible aprobar los exámenes con un temario desactualizado (encima seguir pagando por un servicio de 1100€-3000€). También recalcar que las prácticas en empresas que CEAC/DEUSTO Formación/DEUSTO Salud ofertan NO ESTÁN GARANTIZADAS (Son opcionales, estas prácticas se conocen como "prácticas NO regladas"); vamos, que si ellos quieren te la conceden o no (NO ESTÁN OBLIGADOS POR NINGUNA CLÁSULA DEL CONTRATO a concederte dichas prácticas).

    Lo peor de todo es su marca paralela llamada "DEUSTO Salud", ¿De verdad alguién va a llegar tan lejos con esas falsas titulaciones en el campo de la salud y la medicina? Los estudios oficiales de salud y medicina están regulados por ley. ¿Os imagináis ejerciendo profesiones sobre salud y medicina con estas titulaciones NO OFICIALES?¿Verdad que NO?

    Sin embargo, a ellos (CEAC/DEUSTO Formación/DEUSTO Salud - Planeta De Agostini (Grupo Planeta)) les importa mas hacer dinero que la salud y las ilusiones de las personas que verdaderamente quieren dedicar a realizar su propia vocación y hacerla realidad.

    CONCLUSIÓN: NO os apuntéis a estas academias a distancia o presenciales. Muchas como éstas se dedican a hacer su cochino negocio solo para lucrarse ellas mismas y hacer que las personas se sientan engañadas y estafadas. Claro, como te obligan a pagar -de lo contrario, si no pagas la totalidad del servicio, te amenazan para sacarte el dinero por la vía judicial (juicios, abogados, indemnizaciones a la empresa)- a ellos les viene mejor y encima tú te llevas un pésimo aprendizaje y una bazofia de título que solo sirve para pegarlo en un albúm de cromos. En resumen, pérdida de tiempo y de dinero.

    Un saludo.

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  41. Hola buenas!
    Me apunté a un curso de naturopatia online en deusto a hace unos meses pero veo que no puedo realizarlo por motivos personales y he querido anular mi suscripción, tengo los libros intactos y en su caja original he llamado para dejar de pagar pero no me dejan, que es lo que puedo hacer? Porque tampoco podré pagarlo y también me amenazan.

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  42. UYYY!!!! que justo veo esto, estoy a una hora y cuarto de pagar la matricula! que milagrosamente me bajaron de 3000 no se cuanto a 1100 euros! que no me cobran los 300 de matricula sino que solo los 90 de materiales!
    GRACIAS POR HABERME ABIERTO LOS OJOS!

    (era para el curo de desarrollo web)

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    1. Gracias a mi también!! He estado apunto de decir que si!! Me han llamado 3 veces, cada vez con mejores ofertas, y también me dijeron lo de la plaza libre!! En realidad solo me querían vender la moto... espero que no me vuelvan a llamar

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  43. @Gaston1983

    Muy buena decisión. NO pagues NI realices ninguno de los cursos de Deusto Formación ni tampoco de otras empresas de este estilo. NO VALEN ABSOLUTAMENTE PARA NADA, estos cursos son una bazofia.

    En realidad todo esto es parecido a una estafa. Es cierto que recibes el material y puedes entrar en campus virtual. SIN EMBARGO, el material está desactualizado/obsoleto y muchas cosas las tienes que buscar por internet, los ejercicios no se ajustan al temario: vamos que te piden hacer tareas práctico-teóricas que no están en los libros. En cuanto a las tutorías son todas vía email y tardan en contestar. Nadie se preocupa de tus avances (excepto quien lo está realizando: alumno/cliente).

    Encima obtienes un título de FORMACIÓN NO REGLADA (NO tiene ninguna validez oficial) y por tanto son titulaciones propias de Deusto Formación (Y NO de una universidad). El papel ese de doble titulación que ellos ofertan de FGUSAL/UCAM NO ES UNA TITULACIÓN OFICIAL ni tampoco se puede homologar.

    Ten mucho cuidado. Esta gente volverá a llamarte para darte la lata para que cometas la suma tontería de pagar con tu tarjeta bancaria. Mi consejo es que pases de ellos/as y los/as mandes a tomar viento fresco.

    Un placer que te hayamos abierto los ojos.

    Un saludo.

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  44. El resumen de mi opinión sobre DEUSTO FORMACIÓN es que NO contrates un curso con ellos. Me matriculé en el “CURSO SUPERIOR DE DESARROLLO DE APLICACIONES PARA MÓVILES” para el que me dijeron que no hacían falta conocimientos previos de lenguajes informáticos… Luego os contaré. Me llegó el temario a casa (3 blocs con material formativo) y me dieron unas claves para el campus online. El material estaba totalmente obsoleto, se ve que lo hicieron hace 10 años y no se molestan en actualizarlo. Eso me daba que pensar: con lo que avanza la tecnología ¿Me valdrá de algo hoy en día este curso? Te indican algunos programas gratuitos para descargarte en el ordenador y cuándo pregunté al profesor sobre el funcionamiento de los mismos que no se explica en los manuales me dijo: “si buscas por internet hay muchos primeros pasos, que en 10 minutos puedes leertelo”. Conforme avancé con el curso me di cuenta de que sí era necesario tener conocimientos previos de lenguajes informáticos para poder seguir el curso. Si miráis en foros en los que ponen directamente las respuestas a las pruebas de evaluación de del curso veréis que los alumnos no entienden nada y que además el curso no varía, ni en los exámenes a lo largo de los años.
    Finalmente te darás cuenta de que las aplicaciones que puedes llegar a hacer con este curso son por decirlo coloquialmente “una castaña”. Con unas funcionalidades muy limitadas.
    Si no acabas el curso a tiempo puedes pagar una prórroga de al menos 6 meses, o bien matricularte en otro curso y entonces te “dejan acabalo”. En definitiva una “formación” que no sirve para nada.
    Verás páginas de opiniones sobre DEUSTO FORMACIÓN en las que hay muy buenas valoraciones y casualmente no te dejan poner ninguna. Sospechoso.

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  45. Hay mucho comentario sobre la ESTAFA de esta empresa, pero hay alguna solución de darse de bajar pasado los 14 días? Por qué yo he llamado un mes después y me han dicho que si o si tengo que pagar y que si no lo hago entraremos en vías judiciales.

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  46. Estoy en las mismas que muchos acá, solicité mi baja, via correo electronico, ni habia transcurrido un mes de inscripcion y como no hubo respuesta en las 2 ocasiones que les remiti el correo, ahora me amenazan. Es posible denunciar este caso?? No quiero pagar que sencillamente no sirve...

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  47. @Juan31091

    Debiste de haber enviado un burofax con acuse de recibo para haber dado de baja el contrato dentro de los 14 días naturales que te ofrece la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Una vez pasado los 14 días naturales sin haber pedido la baja del contrato, tendras que comprar los servicios de un/una letrado/a que luche por tus intereses para anular el contrato mediante negociación o demandar a la empresa (Planeta De Agostini - Grupo Planeta) mediante la vía judicial.

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  48. yo al igual que muchos de por aquí estoy igual...contraté un curso de laboral nóminas y al no terminarlo me ofrecieron otro...con la prórroga de los 6 meses...no hay manera alguna de darse de baja..es una gran impotencia la verdad.

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  49. Muy buenas, cuento mi experiencia con DEUSTO FORMACIÓN. Actualmente estoy haciendo el cursillo de PRESTASHOP E-COMMERCE. De hecho casí lo estoy terminando ya que me queda únicamente la prueba final. Durante el mes de diciembre, a falta de una semana para las vacaciones de navidad, me llama una operadora y me dice que me oferta el curso de SEO SEM que va concordado con el curso que estoy haciendo. Total me vendo la mismo moto que muchos de vosotros... que si hay una beca especialmente para mi ya que soy buen estudiante y saco buenas notas y que el curso me quedaría en muy poco y encima la matrículo no la pagaría, o sea que me ahorro 300€. En fin le digo a la operadora que me lo tenía que pensar ya que no estaba seguro de hacerlo. Total que me dice que lo q se puede hacer es coger los datos y que tenía 15 días para decidir si acepto o no en hacerlo. Total que caigo y me hace la grabación, en tres días recibo el temario en papel. Nada más recibir, que ni los abro los libros, llamo al telf que me dio la chica y tengo la suerte de que está apagado, así 4 veces. Total como ya eran vacaciones no podía llamar ya que estaba cerrado. Después de las fiestas llamo y les digo amáblamente que no quiero hacer el curso que me he puesto en contacto muchas veces con ellos y me ha sido imposible. Total me dicen que ya no es posible ya que han pasado ya los 15 días que tenía y que ahora tengo que pagar quiera o no, vamos una dictadura. Pues a día de hoy, ya he vuello los recibos del curso que estaba efectuando y de este. Así que señores/as no contractéis ningún curso con ellos, SON UNOS ESTAFADORES!!! LIANTES!!! NO VALE LA PENA, YOUTUBE PUEDE SERVIRTE DE MUCHO GRACIAS A LOS TUTORIALES Y SON GRATIS!!

    Gracias!!

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  50. Hola amigos, os cuento mi experiencia para que estéis prevenidos contra los estafadores de DEUSTO Formación. Me ofrecieron un curso de contabilidad SUPUESTAMENTE de nivel universitario, el cual me interesó puesto que hace años estudié el ciclo de Administración y Finanzas, y quería ampliar mis conocimientos en el área contable. Cuando comencé a estudiar el curso me pareció demasiado sencillo, y como comprobé con posterioridad, no había nada que no hubiera estudiado en el ciclo. Cuando me di cuenta ya había pasado el periodo para darme de baja, lo que en principio no debía suponer ningún problema debido a la GARANTIA TOTAL DE DEVOLUCION que DEUSTO ofrecía. Los requisitos para solicitar la devolución del dinero eran: 1)No estar satisfecho con el curso (lo cual obviamente no estoy), 2)Finalizar el curso y aprobarlo (lo cual hice, pues ya conocía el temario, y en menos de dos meses), 4)Devolver el título (no hay problema, ya que dicho "Título Universitario" solo es una cartulina tamaño DINA4 impresa, sin ningún tipo de Firma ni Sello oficial, algo que yo misma puedo imprimir en mi casa) y 3)Reclamar en menos de 30 días desde la finalización del curso (cosa que también hice enviando la reclamación por correo certificado para hacer constancia de la fecha). La primera reclamación me vino denegada porque, según ellos, yo no informé de que tenía el titulo de administración y finanzas. SI que lo informé y además tengo las llamadas grabadas. Esto fue lo que puse en mi segunda reclamación a través de la OMIC. Me acaba de llegar otra negativa de DEUSTO a devolverme el dinero, esta vez alegando que no reclamé dentro del plazo y que ahora ya tendría que ir por la vía judicial. Me lo estoy planteando, pero como dice mi madre, con el dinero y los abogados que tiene que tener esta gentuza (Recordemos que DEUSTO pertenece a Planeta DeAgostini), al final voy a estar años con juicios y quebraderos de cabeza para nada. Espero que esta historia sirva para que no estafen a nadie más. NO os creáis lo de que os devuelven el dinero si no estáis satisfechos, aunque lo pongan por escrito junto al contrato, es MENTIRA.
    DEUSTO Formación = ESTAFADORES Y MENTIROSOS.

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    1. Hola. Hemos creado un grupo de wassap para denunciar a Deusto
      Te interesa?
      665260431 Ana
      Ánimo

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  51. Yo me matricule del curso INSTEUCROR DE MINDFULNESS, porque soy profesional del sector hace muchoo años y quería una titulación por escrito que kustificase el trabajo que estaba haciejdo, derivado de otras especialidades deportivas. Me aseguran que es un título de INSTRUCTOR, lo certifico en variqd ocasiones porque si ko, NO PAGO LOS MÁS DE 700 EUROS QUE COSTABA LA FORMACIÓN. Me ratifican que asi es en diversas ocasiones. Acabo el curso con SOBRESALIENTE y me llega un título de MINDFULNESS con el que puedo limpiarme lo que no digo, ya que la palabra INSTRUCTOR no sale por ningún lado. Se lo comunico y me dicen que "es lo que hay". Es decir: PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y FRAUDULENTA, MENTIRAS UNA TRAS OTRA. Que que opino de DEUSTO??? Que son unos impresentables, eso opino. Barajando que hacer ahora legalmente, si me conviene DENUNCIARLOS...

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  52. Estas empresas usan técnicas de marketing ambigüo para crear confusión a los clientes/alumnos y llevarlos al engaño haciéndoles creer que sus titulaciones son oficiales (NINGUNA DE SUS TITULACIONES SON OFICIALES). No hay titulaciones oficiales por parte de empresas privadas, tampoco hay cursos que se puedan convalidar con formación reglada. Ellos (Grupo Planeta) dan titulaciones propias con doble titulación con tal o X universidad que hacen creer a la gente que se puede convalidar con formación reglada (Formación con Titulación Oficial).

    Empresas de Planeta DeAgostini - Grupo Planeta como EAE Business School, OBS Business School, UNIBA (Centro Universitario Internacional de Barcelona), Ostelea, ESLSCA Business School, VIU (Valencian International University), ESDESIGN (Escuela Superior de Diseño de Barcelona), Three Points The Digital Business School, CEAC, Deusto Formación, Deusto Salud, iFP y ATRESMEDIA FORMACIÓN.

    Aquí os muestro un vídeo de una ex-alumana/ex-clienta de la escuela de negocios de formación llamada EAE Business School. Esta ex-alumana/ex-clienta fue engañada porque le vendieron un master propio (Máster NO OFICIAL) y pasó un calvario e impotencia por el maltrato y engaño de esta escuela de negocios llamada EAE Business School del Grupo Planeta o mejor dicho EAE Bullshit School.

    Vídeo de la opinión de la ex-alumana: https://youtu.be/VWpuZBSyzmk

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  53. Otra persona alumna/cliente que se siente decepcionada por esta escuela de negocios llamada EAE Business School del Grupo Planeta, la cual explica cómo esta escuela de negocios sigue siendo una EAE Bullshit School.

    Vídeo: https://youtu.be/noahhuISXsY
    Artículo 1: https://bit.ly/2XfWPJI
    Artículo 2: https://bit.ly/2xeIliC

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  54. Mi experiencia ha sido terrible me han estafado y no me devuelven el dinero. Me inscribí en el curso de dietética y herboterapia, me dijeron que estaba reconocido por los organismos de salud, que no era algo privado, los famosos descuentos por todo, la única plaza disponible, el mismo cuento de todos. No me enviaron el material me cobraron 120€ al segundo de decir sí y ahora pues no me dan de baja, no encuentro un teléfono que me resuelva. Son unos estafadores no puedan su tiempo esto ocurrió hace un mes y me siguen llamando para darme la bienvenida y ofrecer otros cursos cuando explico mi situación me dicen la llamaremos y cuelgan. Lo cuento para que a otro no le pase, caí por ignorante pensando que aquí se respetaban las leyes pero me di cuenta que no así que me dedicaré a darle mala publicidad a ver si así por lo menos me responden

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  55. Hola soy otra chica que se siente estafa por este grupo. La realidad es que estaba buscando información sobre un curso de secretariado médico y me salen una seria de cursos y x la publicidad que mostraban lo vi confiable y bueno y decidi solicitar información. Me llamaron y me vendieron todo lo que ustedes conocen que te quieren hacer entender de sus servicios. Me preguntaban mucho que si me habia formado y yo le contestaba que si pero en otro país y que aqui no tenía ni la ESO. De todas maneras que explicaban que con este curso podía trabajar en muchos lugares x su formacion y x la bolsa de empleo en la que ellos me facilitaban. Al darme las cuotas me pareció mucho después de la matrícula y el pago de los libros. Yo estaba trabajando y x la necesidad de prepararme no quise dejar de interesarme pero les explique dde yo vivía y mis condiciones personales no podía empezar en esos momentos. De igual manera insistieron y me convencieron de que era mi mejore momento
    Comencé hacerlo no llegué ni a la mitad me enviaban revistas que no había solicitado ye las cobraban yo llame y la cancele y de ahi me pongo a investigar. En mi comunidad autónoma Tenerife no sirve esa titulación no esta avalada para poder presentarme al trabajo que quiero. Y al confirmarme esto la consejera que tiene que ver esto lo anule y claro ... Que creen no se puede. Ahora yo me pregunto.. ellos cuando venden un producto no estan en la obligación de conocer los alcances que puede tener este. O se engañan ellos mismos o les viene bien que las personas que los llama confiando en sus servicios se crean todo lo que ellos le dicen y se crean falsas expectativas para su vida. Yo tengo que dejar de darle comida a mi hijo y mas en estos tiempo para pagar un curso que no me va a servir para mantener a mi familia. Yo no creo que puedan tener la conciencia tranquila ese tipo de personas. Yo estoy haciendo investigaciones y creeme que llegaré y defenderé mis derechos como consumidor. Creo que no estan cumpliendo con el contrato que me hicieron.

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  56. Hola a todos! Quiero compartirles mi experiencia con DEUSTO FORMACIÓN. En diciembre de 2017 me contacté a través de la página web de DEUSTO FORMACIÓN para preguntar sobre el curso de Comercio Internacional. Inmediatamente me llamaron a informar sobre las condiciones del curso, el precio, el plazo, etc. En esa llamada me dijeron que por ser YO me iban a dar 40% de beca y que no me iban a cobrar la colegiatura que normalmente cuesta 300 euros, por lo que el precio final del curso iba a ser de 1200 euros. Yo contenta dije que estaba de acuerdo y la vendedora me dijo que me iba a volver a llamar para grabar la llamada para que quede constancia de la contratación del curso. Me llama por segunda vez (grabando esta llamada) y me repitió lo mismo que en la primera llamada EXCEPTO el precio del curso. Esta vez NO me dijo el precio total del curso (1.200 euros) sino el valor de las cuotas y el número de cuotas que me iban a debitar mensualmente de mi cuenta. Como habló tan rápido y dijo un millón de otras cosas más, ingenuamente creí que las cuotas que me decía sumaban el monto de 1200 euros que me había dicho en la primera llamada por lo que acepté (ahora me di cuenta que en verdad me estaban cobrando 1700 euros). En fin, después de 6 meses de tomar el curso tuve que cerrar mi cuenta de la que me estaban debitando las cuotas, por lo que después de 3 meses DEUSTO se comunicó conmigo diciéndome que pague el saldo que adeudo (1000 euros). Yo le contesté que sí les voy a pagar pero que me dejen continuar el curso, y además les indiqué que yo no adeudo 1000 euros porque el precio total del curso es de 1200 y como prueba de ello les reenvié un correo que le mando DEUSTO a mi esposo en el que le indican que el curso de comercio internacional vale 1.200 euros. A la final, no me dejaron continuar el curso (a pesar de que todavía estaba dentro del plazo para terminar el curso) y ahora me están amenazando de incluirme en la lista de deudores y en demandarme. Qué debo hacer? Necesito su ayuda muchas gracias.

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  57. Hola, gracias por este post. Yo por suerte,no he caído, pero os dejo mi breve experiencia por si ayuda a más gente.

    Me acaban de llamar ahora, porque solicité información sobre el CURSO SUPERIOR DE REALIDAD VIRTUAL Y AUMENTADA de DEUSTO FORMACIÓN, partiendo de la base de que pensé que era un máster, porque no me suena que haya curso superior de este tipo.

    Total, me lo pintan maravilloso, como a todos vosotros. Le digo desde el principio que no quiero formación online, pero intenta engancharme con que ahora con el COVID pues "es lo que hay". Aún así, veo incongruencias, como por ejemplo que tienen bolsa de trabajo con Randstad. Para quien no lo sepa, es una ETT y básicamente te puedes registrar y te llegan las ofertas a tu correo, no hace falta pagar casi 2000 euros. También me llama la atención eso, el poco precio. Y se lo digo. Me dice que normalmente son 4000 pero estan en promocion (?) y que si me matriculo YA (tengo para pensar lo que dura la conversacion telefonica) me descuenta 300 euros.

    Aparte le digo que yo ahora no se si podria porque trabajo, voy a academia de inglés y que en fin, quiero tener tiempo libre para dedicarme a ello. Me dice que CASUALMENTE tiene un curso de inglés de 750 euros que me deja gratis como complemento. No sé para qué lo quiero porque ya voy a una academia, pero en fin.

    Le digo que cuánto es en total, porque me va dando largas. Me dice cuánto tengo que pagar de forma financiada, pero no el total. Qué casualidad que al contado te sale mucho (pero mucho) más barato que financiado (supongo que es más difícil recuperar tu dinero si lo pagas a tocateja).

    También el criterio de las prácticas me llama la atención, ya que según ellos tu eliges las que quieres y ya, sin preguntas, sin medir tu perfil, sin nada.

    También me dijeron que si pagaba ya la matriculación podría pedir la devolución en 14 semanas, pero mi padres ya pasaron por algo parecido hace años y conmigo ya no cuela.

    En fin, he estado a punto de aceptar, pero afortunadamente me gusta ver reviews e informarme bien antes de meterme en estos percales.

    Espero que le sirva a alguien

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  58. @Anon 11 de mayo de 2020, 4:59

    Hola. Te agradezco que nos hayas dado a conocer tu experiencia para que al menos otras personas NO caigan en este sacacuartos o presunta estafa legal.

    Ellos (CEAC, DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, THREEPOINTS EDUCATION que son marcas de Planeta DeAgostini – Grupo Planeta) venden sus cursos propios/cursos FP propios para pruebas libres en las Comunidades Autónomas de España/Grados universitarios propios/Másteres propios en los que se adquieren una titulaciones que NO TIENEN NINGUNA VALIDEZ OFICIAL (NO SON TITULACIONES OFICIALES: NO se pueden HOMOLOGAR en España y NO se puede CONVALIDAR con formación reglada o estudios reglados que son FORMACIONES OFICIALES). Usan la doble titulación para crear confusión, pues el diploma y la titulación universitaria son títulos propios (NO SON TITULACIONES OFICIALES). Estas titulaciones de empresas de formación privada NO SIRVEN PARA NADA, pues NO son valoradas en el mercado de trabajo.

    En cuanto a la formación online es muy pésima y claro los/as muy listos/as comerciales aprovechan esta situación del COVID-19 para vender su formación a distancia. Randstad es una empresa ETT que básicamente te puedes registrar y te llegan las ofertas a tu correo, no hace falta pagar casi 2000 euros como bien dices y Grupo Planeta utiliza a Randstad para patrocinarse e incluso invitan a empleados/as de Randstad a las conferencias de Grupo Planeta para dar a entender a la gente o clientes que “están comprometidos con nuestro futuro” (Mas falso que un cerdo paseando por la órbita de Saturno). Te dicen eso de “la promoción y descuentos de 4000 euros a 1200 ó 1600 euros” es en realidad TOTALMENTE FALSO: Los precios de los PRODUCTOS o SERVICIOS valdrán siempre lo mismo. Eso de los descuentos y las falsas becas (Las BECAS solo pueden ser concedidas por el Ministerio de Educación) es para que te sientas que eres especial o afortunado/a con ellos/as. Lo de la matrícula es una falacia porque en realidad ESTÁS CONTRATANDO UNA FORMACIÓN; por lo tanto, la matrícula NO existe, sino el contrato de compraventa de servicio que viene como ALBARÁN-CONTRATO con la caja del material didáctico. Por supuesto, te meten prisa y presión para que lo contrates (qué curioso) YA para que así NO darte tiempo a pensártelo más de dos veces y que te precipites.

    Lo del curso de inglés como complemento es un simple PDF de ejercicios en inglés completamente obsoleto que NO VALE NADA. Hasta un libro de aprender inglés por internet es mejor que esa mierda. Todo esto lo hacen porque ya llevan experiencia en el negocio y se saben con un guion bien preparado
    todas las excusas que puedan recibir estos/as comerciales ("asesores pedagógicos", "asesores culturales", "asesores...", a veces dicen que son del "departamento tal... " o como mierdas quieran llamarse).

    Te van dando largas para intentar marearte e intentan confundirte con sus falacias. A ellos les interesa que pagues a tocateja para tener el dinero ya ingresado lo antes posible y lo de la financiación por cuotas en realidad les interesa menos. La financiación por cuotas es para que pagues a cómodos plazos; sin embargo, te crea una deuda a largo plazo de 2, 3 o 4 años lo que provoca que si durante ese tiempo no puedes seguir pagando, te acosan constantemente con llamadas telefónicas y te amenazan con una demanda judicial mediante juicio monitorio y consiguiendo ganar ellos el juicio te hacen pagar abogados, indemnizaciones e incrementos de la deuda , sin pagar fuera del plazo de tiempo, a la empresa y las costas procesales.

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  59. @Anon 11 de mayo de 2020, 4:59

    A ellos no les importan el perfil académico de sus alumnos/clientes. Lo que realmente importa a estos/as comerciales es VENDER, VENDER y VENDER para ganar comisiones por cada producto o servicio que venden a sus clientes/alumnos y conservar sus puestos de trabajo; el PRODUCTO o SERVICIO no importan, vamos que ellos (los/as comerciales) endosan mediante contrato estos sacacuartos o educación basura a cualquier persona (menores emancipados en edades comprendidas entre 16 y 18 años, personas mayores de 17 años incluyendo a personas ancianas). Las prácticas son OPCIONALES y dichas prácticas las tienes que buscar TÚ con alguna empresa. Ellos (CEAC, DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, THREEPOINTS EDUCATION que son marcas de Planeta DeAgostini – Grupo Planeta) no están obligados a concedértelas, pues NO hay ninguna cláusula en el contrato que les obligue a darte las prácticas en empresas.

    La devolución o derecho desistimiento se aplica en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que firmaste el contrato o lo acordaste por teléfono. “También me dijeron que si pagaba ya la matriculación podría pedir la devolución en 14 semanas”, pufff… Esta gentuza de Grupo Planeta mienten más que Pinocho. Ten mucho cuidado. Esta gente volverá a llamarte para darte la lata para que cometas la suma tontería de pagar con tu tarjeta bancaria. Mi consejo es que pases de ellos/as y los/as mandes a tomar viento fresco.

    Has hecho muy bien en NO meterte en este tipo de percales porque te has librado de un buen tormento.

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  60. Hola, mi experiencia con Deusto es que contraté un curso de diseño web y también ví que el temario está un poco pasado. Pero la cuestión es que se me pasa el plazo y me quedan aún varios temas, con lo cual no me va a dar tiempo de acabarlo. Me llama la asesora/comercial y me dice que puedo contratar una prórroga o bien de 18 meses más!!! o en el caso de que me quedaran 3 temas para finalizar podría ser de 12 meses!. Lo veis normal???, no necesito tanto tiempo para acabarlo!, cuando 18 meses era lo que duraba el curso completo. Además acabo de leer en otro foro comentarios sobre pedir 3 meses de más o mínimo 6 meses. También si contratas otro curso con ellos con un descuento (que en el momento de la llamada no te puede asegurar porque tendría que verlo, y solo estaría disponible para esa semana y cuando te llama después de haber pasado esa semana, resulta que si te puede seguir haciendo ese descuento..), ves que hay cosas raras, si que tienes entonces 6 meses más para acabar el que tienes pendiente, ahí si verdad? cuando ya estoy pagando otro. Juegan contigo con la cosa de que si vas a dejar el curso sin acabar con el tiempo y el dinero que ya llevas invertido, para ellos seguir embolsándose dinero.

    Si alguien sobretodo tiene experiencias con lo del tema de tiempos para alargar el curso, estaría agradecida en leer sus comentarios.

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  61. Me han llamado hoy, hace un par de meses más o menos realicé una búsqueda en la web buscando cursos de Big Data, y me han salido unas páginas tipo buscadores en las q hay q dejar el correo electrónico y número de móvil para luego recibir ofertas. Y ahí empezó mi calvario con esta gente, me han llamado más o menos 4 o 5 veces en el transcurso de este tiempo y creo q muchas más veces, sólo q la paso muy ocupada y no las he contestado todas! En fin que aún no me han estafado ni nada, pero eso intentan hacer con sus guiones preparados y bien aprendidos. Se nota q esto es un engaño. La primera llamada, como les dije antes, fue hace un par de meses y me ofrecieron el curso SUPERIOR en BIG DATA con una beca del cuál no pagaría matrícula y las cuotas me quedarían en 90€ por mes a 18 meses, pero no sólo eso, adicional un curso de inglés totalmente gratis, concluyendo así con una supuesta doble titulación! Ay por favor, como decimos en mi tierra :"De eso tan bueno, no dan tanto!" Hoy día nada es gratis, todo es negocio y el vivo, vive del bobo. Yo no he aceptado porq soy sumamente desconfiada con temas de dinero, bien difícil q esta conseguirlo para encima andarlo regalando.. La llamada de hoy fue para ofrecerme el mismo curso superior de Big Data, el cual suena muy bien y por ahí te van enganchando con esos términos tan llamativos, y el de inglés respaldado supuestamente por la universidad de Cambridge! A un precio de 75€ por mes al mismo plazo. Supuestamente para asegurar la suertuda plaza q quedo libre especialmente para tí debes dar el sí inmediatamente para matrícula y envío de material, q según el preparado asesor, era solo por hoy de 75€ ya q en la llamada anterior me habían dicho q era de 90€. Y pues todo esto te lo dicen para q sientas q sí o sí debes aprovechar el ofertazo! Esto no es ninguna oferta, lo comprobé hoy ya q hace dos meses me lo habían dejado incluso un poco más caro y con la misma cháchara de la plaza disponible me quisieron embaucar para q aceptara porq ni chance de pensar te dan! Y mira hoy me lo dejan más barato y con las mismas condiciones! No se puede meter en una deuda de más de 1000 euros solo por una llamada telefónica descrestante donde hasta misa te pueden dar por teléfono. No sean tontos y no den papaya q se los comen!

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  62. Menuda faena tiene esta gente de Planeta de Agostini - Grupo Planeta. Cuando compras sus servicios o productos adquieres una deuda con ellos. Si NO puedes pagar la deuda por cualquier motivo, ellos te acosan diariamente y constantemente con llamadas telefónicas amenazándote con realizar una demanda judicial contra ti mediante sus abogados para llevarte a ti (la persona deudora) a un juicio monitorio o verbal y encima el juez le da la razón a ellos (CEAC/DEUSTO Formación/DEUSTO Salud/THREEPOINTS EDUCATION/Planeta de Agostini - Grupo Planeta). NO me gustaría que nadie se comprometiera contractualmente mediante llamada telefónica con esta gente de Planeta de Agostini - Grupo Planeta. NO quiero que personas con discapacidad psíquica o discapacidad física, personas mayores (ancianos/as) y personas menores emancipados legalmente entre 16 y 18 años caigan en las redes de esta gentuza. Hay gente que por las deudas sufrieron tanto acoso que no supieron qué hacer y llegaron a suicidarse; sin embargo, a pesar de que los deudores se quitaron la vida, Planeta de Agostini - Grupo Planeta siguió cobrando las deudas después de la muerte (o suicidio) de sus clientes deudores. Son unos SINVERGUENZAS.

    NUNCA les deis vuestra tarjeta bancaria para hacer el pago ni tampoco deis el número de cuenta corriente (IBAN) en las llamadas de teléfono. Ellos, los teleoperadores comerciales que se hacen llamar "asesores pedagógicos/asesores culturales/asesores del departamento tal", solo quieren vender a mansalva para cobrar sus comisiones y mantenerse en sus puestos de trabajo con esta puerca empresa que esconde un negocio de esquema piramidal de marketing multinivel (MLM) y usan un sistema de referidos llamado "Invita a un amigo/a y gana un descuento" en el cual consiste en lo siguiente: Tú eres el alumno/a/cliente y das los datos personales de tu amigo/a; entonces el/la comercial llama a tu amigo y le cuenta la parida monumental para conseguir captar a tu amigo/a. ¿Resultado? Ellos consiguen vender el servicio o producto a tu amigo/a Y TÚ NO GANAS NI DESCUENTO NI NADA. Ellos seguirán como una ruleta porque saben que la gente funciona por ciclos de vida y como NO hay ley o autoridad que puedan clausurar o cerrar a esta puerca empresa que controla medios de comunicación, podrán perpetuar sus mentiras y engaños para seguir quitándole el dinero a la gente como muchas otras empresas que ejercen su cochino negocio de mierda. QUEDAIS ADVERTIDOS/AS.

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  63. He enconttrado un comentario bastante extenso que me ha dejado con perplejidad:

    "Hola. Quiero comentaros a todos/as mi experiencia con estos portales web de formación a distancia (formación online). EMAGISTER S.L. (Grupo Intercom), ubicada en Barcelona, tiene su propia página web con el dominio emagister.com , pero hay otra página web suya con un dominio diferente llamada Lectiva.com . ¿Por qué una empresa tendría dos páginas webs diferentes ofreciendo el mismocontenido de ofertas de formación de distintas empresas? El caso es que estos portales webs ofertan formación NO REGLADA/NO OFICIAL; en otras palabras un sacacuartos que NO sirve para nada. Con la formación NO REGLADA o titulación NO oficial no puedes ejercer una profesión de manera oficial. La formación reglada/Titulación Oficial es la que está sujeta legalmente y oficialmente por el Ministerio de Educación y el Ministerio de Universidades."

    "En muchos de estos portales webs como emagister.com y Lectiva.com la mayoría de la formación de distintas empresas que se ofertan en estos portales es formación NO reglada (Titulación NO OFICIAL). Hay muchos casos en los que publican características de las ofertas que luego NO se cumplen (Publicidad engañosa) por parte de estas academias o centros de estudios –Practicas opcionales que luego no puedes optar, falsas promociones, cobros adicionales indebidos (revistas u otros complementos sacacuartos)–. Estos portales web son responsables de las ofertas que se publican; sin embargo NO ASEGURAN si las ofertas pertenecen a UNA EMPRESA LEGAL o a UNA EMPRESA FANTASMA (La empresa No existe y, por tanto, la oferta es una estafa). Emagister, también Lectiva.com, manipulan los comentarios de distintas ofertas de formación en sus portales web haciendo que la gran mayoría de los comentarios sean buenos y positivos expresados de manera artificial y evitan que reales clientes/alumnos/as no puedan dar a conocer al público sus propias opiniones objetivas y negativas basadas en sus malas experiencias sobre las diferentes ofertas de formación a distancia que ellos han pagado y cursado."

    "Muchos cursos u otras formaciones de estos portales a pesar de que pongan que son “gratuitos” luego resulta que NO lo son e intentan que realices el pago por teléfono con el teleoperador comercial ("asesores pedagógicos", "asesores culturales", "asesores...", a veces dicen que son del "departamento tal... " o como quieran llamarse) dando tu número de tarjeta bancaria y número de cuenta corriente del banco para realizar el pago."

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  64. Continuo con el comentario...

    "Según Emagister S.L. (Lectiva.com) cuentan con un “Defensor del alumno” –en caso de tener problemas con algún curso u otra formación que se oferten en sus portales web una vez te hayas matriculado–; pues bien, este “Defensor” NO EXISTE y nadie de los/as encargados/as de estos portales
    te van a ayudar. El servicio de atención, ayuda y orientación es muy pésimo llegando al engaño. Por ejemplo, el otro día ofrecí mi número de teléfono para que Emagister me llamara y me atendió una persona (chico/a). Yo le
    expliqué a la persona teleoperadora la formación o profesión que yo quería; sin embargo, la persona teleoperadora empezó a ofrecerme curso u otras formaciones (Cursos/Certificados de Profesionalidad/FP de pruebas libres/Grados/Másteres/Doctorados) sin saber mi perfil académico y la persona teleoperadora NO me indicó ni me dijo si la formación que estaba realmente ofreciéndome era Titulación Oficial o se trataba de titulaciones propias (Titulación NO oficial) y dejé la conversación por terminada. Al cabo de un día me llaman de nuevo, pero esta vez es Lectiva.com (Emagister S.L.) sin ton ni son me pregunta qué formación tengo interés en hacer. Le digo la formación que quiero hacer y tras decíselo me contesta con un “vale” y me cuelga. En los días posteriores acabo recibiendo llamadas por parte de diferentes academias, centros de estudios, escuelas de negocio y muchas más. Resulta que en las llamadas el/la teleoperador/a comercial
    ("asesores pedagógicos", "asesores culturales", "asesores...", a veces dicen que son del "departamento tal... ") me ofrecía la formación que me interesaba, pero dándome largas a la hora de preguntar por el precio con charlas de 10 minutos contándome paridas (falsos descuentos, falsos regalos, prácticas opcionales NO garantizadas) y pintándomelo todo muy bonito y, aparte de pedir mis datos personales, el/la teleoperador/a quería que le diese mi número de tarjeta bancaria y número de cuenta corriente del
    banco para realizar el pago y formular el contrato. Así que le digo al el/la teleoperador/a que yo ya no tengo ningún interés. Posteriormente seguía recibiendo llamadas constantes de manera pesada varias veces al día –Está claro que están fritos/as por vender productos o servicios a distancia–. Por lo visto, los/as teleoperadores/as de Emagister/Lectiva.com usan sus portales e introducen tu número de teléfono, sin tu consentimiento expreso, en diferentes ofertas para que luego los/as teleoperadores de venta de otras empresas contacten contigo para venderte sus servicios de formación a distancia. En la mayoría de estas ventas, aparte de que la formación que intentan venderte NO SEA OFICIAL, suelen esconder un negocio de esquema piramidal de marketing multinivel en el cual NO es
    de extrañar que los precios sean tan exorbitantes en comparación con la baja calidad de la formación recibida convirtiéndose en un sacacuartos o presunta estafa. Por supuesto, ya hay denuncias contra esta empresa de ofertas sobre formación a distancia (Emagister/Lectiva.com) – del grupo corporativo Intercom financida por una sociedad de capital de riesgo (Bonsai Ventures Capital) en la que participan muchas empresas del sector tenológico ¿Os suena Softonic.com y sus molestos anuncios publicitarios?–. NO aconsejo realizar ningún trámite con estos portales de ofertas de este estilo que no se hacen responsables de las ofertas de terceros o terceras empresas que se publican cada día en sus portales web."

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  65. Por último el comentario concluye con lo siguiente:

    "Empresas que se dedican a vender sacacuartos de FORMACIÓN NO OFICIAL como Planeta DeAgostini – Grupo Planeta (CEAC, DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, THREEPOINTS EDUCATION), Centro para la Cultura y el Conocimiento S.A. (CCC, Instituto Core de Formación Sanitaria), Formación Universitaria, S.L. (Institución académica Formación
    Universitaria), Comunidad Campus S.L. (Campus Training, treintaycincomm 35mm.es ), CIL Marketing Directo - Galería Del Coleccionista (Cursos Centro IPS –Instituto Profesional de Estudios de la Salud–, Escuela Internacional de Estilismo y Moda, ESINE Centro de Estudios Técnicos
    Empresariales), Ceasfor Barcelona S.L (Ceasfor, Aulacat), MASTER DISTANCIA S.A. (Masterd, ITMasterd), Asociación Profesional de Criminólogos de España (ASPROCRIME), UNICAS FORMACION S.L. y muchas mas que se dedican a vender sacacuartos que no valen para nada."

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  66. A mí me han hecho el "truco" de la supuesta beca al 40% de descuento (que es el mismo precio de un email que ya me mandaron hace semanas sin la "beca"). Mañana llamo y por dignidad personal ya que me han engañado descaradamente voy a cancelar el curso. Recibí el material, así que esos 90€ no los cuento, pero si no me cancelan los pagos mensuales de inmediato, voy a ir a la OCU alegado estafa por la falsa beca (afortunadamente tengo el email original con el mismo precio que la supuesta beca) y además, me veré obligado a ya que tengo 65K seguidores en Instagram (de los cuales 62K viven en España y la gran mayoría son jóvenes en edad de estudiar), hacer público todos los trucos que usan para engancharte. También pienso subir a YouTube un video contando mi experiencia y abrir dos o tres blogs con palabras clave tipo "deusto formacion opiniones, estafa, salidas profesionales etc..." para que aparezcan en casi todas las búsquedas relacionadas.

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  67. Alguien hizo las prácticas de alguno de los cursos?

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  68. Aldara22 de agosto de 2020, 7:44

    Hola. Las prácticas de estudios de estas empresas son OPCIONALES. Por regla general, estas empresas conceden prácticas opcionales que NO sirven para nada. Entonces, ¿Cómo acreditas entonces tus prácticas de estudio? Pues lo que estas empresas hacen es que las prácticas te las tienes que buscar TÚ y ellos NO te ayudan en NADA. No solo eso, incluso una vez que las pides NUNCA te las conceden. Así de simple, estas empresas NUNCA están obligadas por cláusulas de contrato a concederlas a sus alumnos/clientes. Un placer resolver tus dudas.

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    1. Pero un chica en comentarios anteriores dijo que ella si hizo las prácticas y que fue Deusto el que se las proporcionó, que le asignó una empresa vamos. Que sean regladas o no ya sería otro tema diferente.

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    2. Una chica en comentarios anteriores dijo que ella si que hizo las prácticas y que se las consiguió Deusto, ahora que sean regladas o no es otro tema diferente.

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    3. Esa chica es una de muchas personas a la cual la han convencido (como siempre, Planeta DeAgostini – Grupo Planeta) para dejar falsos comentarios positivos y qué curioso en una página donde los ponen a parir con comentarios totalmente negativos y desfavorables.¡VAYA, QUÉ CASUALIDAD!

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  69. Daniel 21 de agosto de 2020, 20:17

    Hola, Daniel. No pierdas tu tiempo en llamarles por teléfono y NO llames al 902 *** *** (Los números de teléfono que comienzan por "902" son de pago por minuto y te pueden costar mucho dinero).

    Lo que tienes que hacer es enviar un email a la dirección info@deustoformacion.com y un BUROFAX con ACUSE DE RECIBO desde Correos online/oficina.

    En ambos (Tanto en el contenido del e-mail como en el BUROFAX) tienes que poner tu NOMBRE Y APELLIDOS, el número y letra de tu DNI/NIE y expones que ejerces tu derecho de desistimiento dentro del plazo que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

    Tienes que mandar el burofax a la siguiente dirección postal: Av. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona

    Son 14 días naturales de plazo (incluye sábados, domingos y festivos) para desistir del contrato desde que realizas el contrato por teléfono o de manera presencial. Después de enviar esto seguramente intentarán ponerse en contacto contigo por teléfono para venderte la moto, asi que pasa de ellos y no les hagas caso a sus llamadas tras enviar el email y el burofax. Esta gentuza son de falsa modestia.

    Por cierto, si consigues dar a estas empresas mala fama, lo veo genial; de esta manera corremos la voz y conseguimos en la medida de lo posible alertar a otras personas. En internet hay montones de personas afectadas que se quejan cada día contra estas empresas, que a pesar de que estas empresas sean legales porque pagan sus impuestos al estado, SUS FORMAS DE VENDER SON AGRESIVAS, ABUSIVAS Y ACOSADORAS haciendo que la persona (alumno/cliente) firme un contrato de compra, ya sea distancia -Por teléfono o que te haya visitado un vendedor comercial en tu domicilio- como de manera presencial en las instalaciones de la empresa, sobre un producto o servicio débil e incluso defectuoso que PRESUNTAMENTE OCASIONA UN DAÑO EN EL PATRIMONIO del alumno/cliente o en la persona firmante que haya firmado el contrato. Estas empresas funcionan mediante un negocio de esquema piramidal de marketing multinivel; por esos los precios son tan exorbitados para una calidad pésima.

    Espero haber resuelto tus dudas.

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  70. También hay otra cosa que quiero remarcar: Muchas empresas privadas como Planeta DeAgostini – Grupo Planeta (CEAC, DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, THREEPOINTS EDUCATION...) son empresas que aparte de ejercer un negocio de esquema piramidal de marketing multinivel; la formación (cursos/cursos FP de CFGS y CFGM de pruebas libres/másteres propios/grados propios) que ofrecen es FORMACIÓN NO REGLADA, es decir, esta formación NO ES OFICIAL. ¿Qué quiere decir que una formación NO SEA OFICIAL? Pues muy sencillo: Cuando hablamos de formación NO OFICIAL es formación NO VÁLIDA EN ESPAÑA NI EUROPA NI EN NINGÚN OTRO LUGAR DEL MUNDO. ¿Por qué? Porque dicha formación NO está amparada por ley y NO es reconocida por el Ministerio de Educación ni tampoco por el Ministerio de Universidades. Encima, estos contratos de venta de formación NO REGLADA son presuntamente una estafa legal sin escrúpulos por parte de esta gentuza.

    Lo peor no es solo eso: si pasados 14 días naturales de plazo (incluye sábados, domingos y festivos) para desistir del contrato desde que realizas el contrato por teléfono o de manera presencial y no has ejercido tu derecho de desistimiento, tienes que continuar con los pagos. Si resulta que por el transcurso del tiempo NO puedes seguir pagando por cualquier motivo, ellos empiezan a amenazarte con llevarte a juicio y te acosan con llamadas telefónicas, cartas, emails mediante supuestos "abogados" acosadores (son personas del propio departamento de la empresa vendedora) para hacerte guerra psicológica para que termines de pagar. Por si fuera poco, pasan los meses sin pagar y tu deuda va aumentando de 1200 euros a 5000 euros para luego demandarte por la vía judicial mediante juicio monitorio. Entonces consiguen convencer al juez/a, mediantes sus abogados/as, para que te condenen a pagar (tengas o no el dinero) embargándote tu patrimonio presente y futuro.

    Son gentuza de falsa modestia y el presidente del Grupo Planeta también es presidente del Grupo ATRESMEDIA controlando los medios de comunicación como La Razón, ATRESMEDIA (Antena 3 TV, laSexta, Neox, Nova, MEGA, ATRESERIES, Flooxer), ATRESMEDIA RADIO (Onda Cero, Europa FM y Melodía FM), ATRESMEDIA CINE, ATRESMUSICA, DeAPlaneta... entre muchos y dicho grupo corporativo invierte sus acciones en mas empresas de medios de comunicación de toda España y en otras empresas.

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  71. También hay otra cosa que quiero remarcar: Muchas empresas privadas como Planeta DeAgostini – Grupo Planeta (CEAC, DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, THREEPOINTS EDUCATION...) son empresas que aparte de ejercer un negocio de esquema piramidal de marketing multinivel; la formación (cursos/cursos FP de CFGS y CFGM de pruebas libres/másteres propios/grados propios) que ofrecen es FORMACIÓN NO REGLADA, es decir, esta formación NO ES OFICIAL. ¿Qué quiere decir que una formación NO SEA OFICIAL? Pues muy sencillo: Cuando hablamos de formación NO OFICIAL es formación NO VÁLIDA EN ESPAÑA NI EUROPA NI EN NINGÚN OTRO LUGAR DEL MUNDO. ¿Por qué? Porque dicha formación NO está amparada por ley y NO es reconocida por el Ministerio de Educación ni tampoco por el Ministerio de Universidades. Encima, estos contratos de venta de formación NO REGLADA son presuntamente una estafa legal sin escrúpulos por parte de esta gentuza.

    Lo peor no es solo eso: si pasados 14 días naturales de plazo (incluye sábados, domingos y festivos) para desistir del contrato desde que realizas el contrato por teléfono o de manera presencial y no has ejercido tu derecho de desistimiento, tienes que continuar con los pagos. Si resulta que por el transcurso del tiempo NO puedes seguir pagando por cualquier motivo, ellos empiezan a amenazarte con llevarte a juicio y te acosan con llamadas telefónicas, cartas, emails mediante supuestos "abogados" acosadores (son personas del propio departamento de la empresa vendedora) para hacerte guerra psicológica para que termines de pagar. Por si fuera poco, pasan los meses sin pagar y tu deuda va aumentando de 1200 euros a 5000 euros para luego demandarte por la vía judicial mediante juicio monitorio. Entonces consiguen convencer al juez/a, mediantes sus abogados/as, para que te condenen a pagar (tengas o no el dinero) embargándote tu patrimonio presente y futuro.

    Son gentuza de falsa modestia y el presidente del Grupo Planeta también es presidente del Grupo ATRESMEDIA controlando los medios de comunicación como La Razón, ATRESMEDIA (Antena 3 TV, laSexta, Neox, Nova, MEGA, ATRESERIES, Flooxer), ATRESMEDIA RADIO (Onda Cero, Europa FM y Melodía FM), ATRESMEDIA CINE, ATRESMUSICA, DeAPlaneta... entre muchos y dicho grupo corporativo invierte sus acciones en mas empresas de medios de comunicación de toda España y en otras empresas.

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  72. Hola a todos,
    Yo tengo un curso con ellos de gestión de empresa, estaba muy ilusionada hasta que me he encontrado con esto, y lo he descubierto x que quería hacer otro curso para complementar este que creía que era Omologado, ahora me queda x pagar año y medio por nada, que decepción como puede la gente ser tan mala y jugar con el futuro de los demás, se han ido al traste todos mis planes.

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    1. Unknown 26 de agosto de 2020, 9:29

      Lo siento, te han mentido con engaño. Estos títulos son solo avalados o acreditados por Planeta DeAgostini – Grupo Planeta ofertando sus títulos/diplomas NO son oficiales. Para obtener título propio de la universidad que ellos (Planeta DeAgostini – Grupo Planeta) ofertan en sus formaciones (universidades españolas como UJRC/UCAM/VIU), una vez terminado el curso/formación, tienes que pagar una TASA ADICIONAL (ESTA TASA NUNCA ES MENCIONADA AL CONTRATAR EL CURSO; suele ser de 100 ó 200 euros más) para que te den título propio de la universidad. ESTOS TÍTULOS PROPIOS NO SON OFICIALES: solo son reconocidos por la universidad que supuestamente ha expedido estos títulos propios en su nombre; sin embargo, estos títulos universitarios NO SON RECONOCIDOS por el Ministerio de Educación ni tampoco por el Ministerio de Universidades. Por supuesto, NO SE PUEDEN CONVALIDAR CON FORMACIÓN REGLADA (FORMACIÓN OFICIAL). Por tanto, estos títulos propios NO sirven para acreditar de manera oficial la facultad de ejercer una dterminada profesión y NO son válidos para acreditarlos en las Administraciones Públicas del Estado como tampoco sirven para concursos-oposiciones. Por desgracia, la educación privada en España es un negocio muy sucio en las que hay empresas del sector de la educación que SÍ imparten formación oficial y otras empresas OMITEN (No dicen que su FORMACIÓN NO ES OFICIAL) esta información tan importante para el alumno/a o cliente.

      Si quiere salir de este lío, tendrá que ser mediante un/una abogado/a que verdaderamente luche por sus intereses y resuelva su contrato por la vía judicial mientras usted sigue pagando sus cuotas (el problema de esto es que si pierdes tú, acarreas con todos los gastos judiciales, procurador, abogados y la deuda que tienes que pagar a la empresa) o, simplemente, seguir pagando el curso como buenamente usted pueda.

      Lamento su situación y le doy ánimo para que pueda seguir adelante.

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  73. ¡Madre mía! Yo he caído en la trampa... :(

    Me matriculé el miércoles y hoy me han dado acceso al campus virtual, al pararme a leer el temario completo (mucho más cutre de lo que lo pintaban) y otras cuantas cosas (como suscripciones a cosas, y pagando, que en ningún momento se me han comunicado), inmediatamente he escrito un correo a través de este a la secretaría para pedir la baja, pero ya hasta el lunes no me van a contestar. Voy a escribir también otro correo a la dirección que indicáis y el lunes iré a mandar el burofax.

    Muchas gracias por la entrada del blog y vuestros comentarios.

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    1. San 29 de agosto de 2020, 10:01

      Hola.

      Si hablamos de Deusto Formación su email: info@deustoformacion.com

      Si hablamos de Deusto Salud su email: info@deustosalud.com

      Hay que enviar un BUROFAX con CERTIFICADO DE CONTENIDO y ACUSE DE RECIBO desde una oficina de Correos o en la Web Online de Correos (hay que registrarse en dicha web para realizar el servicio de BUROFAX).

      En ambos (Tanto en el contenido del e-mail como en el BUROFAX) tienes que poner tu NOMBRE Y APELLIDOS, el número y letra de tu DNI/NIE y expones que ejerces tu derecho de desistimiento dentro del plazo que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

      Mi consejo es que el Lunes vayas a primera hora a una oficina de Correos. Antes de ir a la oficina de Correos, redacta la hoja de desistimiento en el que pondrás lo siguiente:

      ------------------------------------------------------------------------------------------
      Planeta DeAgostini Formación, S.L.U.
      Avenida Diagonal, 662-664
      08034 Barcelona.

      Carta de DESISTIMIENTO POR BURO FAX

      A la atención de: DEUSTO FORMACION/DEUSTO SALUD

      Avenida Diagonal, 662-664
      08034 Barcelona.
      España

      Asunto: Ejercicio de DERECHO DE DESISTIMIENTO
      Por medio del presente documento, yo, _______________________________con DNI/NIE: ______________________, ejerzo el DERECHO DE DESISTIMIENTO establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, respecto a TODOS los contratos realizados por teléfono el día _____ de __________ de 2020 con ustedes, y en particular el contrato de servicios de curso de formacion.

      La resolución que les comunico la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se celebró el contrato, conforme a la citada norma, que amplía el plazo del derecho de desistimiento a 12 meses cuando el empresario no hubiera cumplido con el deber de información y documentación sobre este derecho. Así mismo les informo que no he autorizado el inicio del servicio antes de los mencionados 14 días.

      ------------------------------------------------------------------------------------------

      RECUERDA: Una vez enviado el BUROFAX, NO FIRMES (Ni usted ni nadie) el documento que el/la transportista quiere que firmes para dar por recibido el MATERIAL DIDÁCTICO que te entrega el/la transportista, ES MUY PROBABLE que usted vaya a aceptar y validar el contrato mediante firma. Dígale al transportista que has comunicado tu baja del servicio a la empresa y que devuelva el material didáctico.

      Si anteriormente enviaste el burofax y tú (u otra persona) firmó la hoja de recibo del transportista; entonces tendrás que volver a enviar OTRO BUROFAX para asegurarte la baja.

      IMPORTANTE: Una vez enviado el BUROFAX, NO COJAS LAS LLAMADAS DE TELÉFONO. Posiblemente sean llamadas para spamearte con "Mira, ¿Por qué te vas o desistes? Tenemos este descuento y promoción tal" para venderte la moto, asi que pasa de ellos. Cuando te pones a hablar con ellos por teléfono es como hablar contra la pared; no te quieren hacer caso digas lo que tú digas (CONVERSACIÓN DE BESUGOS). Si quieres ponerte en contacto con ellos para saber si gestionan tu baja hazlo por email, NO por teléfono, y bombardeales con correos electrónicos insisténdoles que como no te den la baja una vez enviado el BUROFAX, irás a las autoridades españolas a poner una denuncia con el documento del burofax como prueba de ello.

      Ya nos cuentas cómo te fue.




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    2. ¡Hola!

      Pues, para mi sorpresa, a estas horas ni me han llamado ni me han escrito (y de vacaciones no creo que estén si están gestionando matrículas...).
      No creo que haya problemas en cuanto a la entrega del material, si no recuerdo mal me dijeron que me lo enviaban en 20 días.

      Por otro lado, supongo que enviar el burofax es obligatorio, ¿no? que con el correo electrónico no vale en caso que haya problemas, ¿me equivoco?

      Muchísimas gracias por la ayuda.

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    3. Buenas!!

      No desistas! llama las veces que haga falta! aunque yo hice lo mismo y pasaron de mi! para enviar los libros si que van deprisa si, y luego pasan de ti, aun estoy esperando a que me llame la comercial que me atendió... y ahora solo hago que devolver los recibos... no pienso pagar ni uno! son unos estafadores

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    4. ¡Oh! Me estáis metiendo mucho miedo, chicos... Que aún estoy dentro de los 14 días...
      Pues sí, me llegó hace un momento un correo de la empresa de transportes diciendo que me llega mañana el material, pero bueno, con no recogerlo suficiente, ¿no? no creo que por eso haya mayor problema.
      Me llamaron hace un rato con número privado, no lo cogí, así que no sé si serían ellos, desde luego por correo no se han puesto en contacto conmigo.
      No he mandado el burofax todavía, no sé si darles de plazo hasta mañana o ver si me escriben y suena la flauta y no tengo problemas (como comentaba una chica anteriormente) o si adelantarme (pero es que si me puedo ahorrar los 40 euros del burofax, mejor, ¿no?).
      Para una vez que me lanzo a hacer una cosa de estas, ¿quién me mandaría?

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    5. San 31 de agosto de 2020, 8:58

      No aceptes el material didáctico y NO FIRMES NADA AL TRANSPORTISTA. Dígale al transportista que has comunicado tu baja del servicio a la empresa y que devuelva el material didáctico.

      Una vez que NO has firmado ni aceptado el material didáctico, lo que tienes que hacer es enviar un BUROFAX con certificado de contenido y acuse de recibo.

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    6. San 31 de agosto de 2020, 8:58

      NO ACEPTES EL MATERIAL DIDÁCTICO y NO firmes nada (Ni usted ni nadie) que el/la transportista te ofrezca firmar. Dígale al transportista que has comunicado tu baja del servicio a la empresa y que devuelva el material didáctico.

      Luego envía el BUROFAX con CERTIFICADO DE CONTENIDO y ACUSE DE RECIBO desde una oficina de Correos o en la Web Online de Correos. Una vez que hayas enviado el burofax y lo hayan recibido los de Planeta de Agostini - Grupo Planeta, envíales emails sobre que quieres la baja y el importe inicial pagado por tarjeta bancaria bombardeándoles con correos electrónicos insisténdoles que como no te den la baja, irás a las autoridades españolas a poner una denuncia con el documento del burofax como prueba de ello.

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    7. El burofax tiene credibilidad jurídica en cualquier procedimiento legal, también te ofrece la posibilidad de poder denunciar a ellos (Planeta de Agostini - Grupo Planeta) si no te dan la baja (desistimiento) del servicio y no devuelven todo tu dinero. Sin embargo, tienes que enviar el burofax dentro de los 14 días naturales.

      Burofax con acuse de recibo y contenido certificado.

      Pones tu NOMBRE APELLIDOS y DNI/NIE, (El NIE es el número de identificación que dan a los extranjeros en España, es como un DNI para extranjeros), con solo la siguiente frase es suficiente:

      Doy por resuelta cualquier relación contractual con ustedes dentro del plazo de 14 días naturales que me ofrece la ley.

      EJEMPLO:
      -----------------------------------------------------------------------------------------

      A la atención de: DEUSTO FORMACION/DEUSTO SALUD

      Avenida Diagonal, 662-664
      08034 Barcelona.
      España

      Asunto: Ejercicio de DERECHO DE DESISTIMIENTO

      Yo, Steven Grant Rogers, con DNI 00000000A, doy por resuelta cualquier relación contractual con ustedes dentro del plazo de 14 días naturales que me ofrece la ley.

      ------------------------------------------------------------------------------------------

      Con escribir esto es suficiente. Vas a una oficina de correos con el documento escrito y lo envías con BUROFAX con ACUSE DE RECIBO y CONTENIDO CERTIFICADO. Sin embargo, antes NO ACEPTES EL MATERIAL que te va a traer el/la transportista de la agencia tal. Dígale al transportista que has comunicado tu baja del servicio a la empresa y que devuelva el material didáctico. Después de NO aceptar el material, envía el burofax. ¿Que enviar un burofax cuesta 40 euros, 50 euros...? Vale, pero de esta manera garantizas dar por terminada la relación contractual con la empresa de manera fehaciente y evitas pagar el pufo de 1.200€-5.000€ que cuesta esta bazofia de formación.

      No quiero meterte miedo ni nada por el estilo. Solo quiero ayudar.

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  74. San 31 de agosto de 2020, 1:29

    Hola, San. Tienes que enviar un BUROFAX con certificado de contenido y acuse de recibo. No te lo pienses. Al enviar el burofax dentro de los 14 días naturales Planeta de Agostini - Grupo Planeta tiene que darte la baja notificada por correo ordinario o por email. No es que te asegures el importe inicial del material didáctico (80-120 euros) que pagaste con tarjeta bancaria, pero evitas tener que acabar pagando 1.200-5.000 euros que cuestan estas bazofias de formación que no sirven para nada, pues si pasados los 14 días naturales no has notificado de manera fehaciente la baja, ellos (Planeta de Agostini - Grupo Planeta) podrán demandarte por la vía judicial si dejas de abonar el plazo de las cuotas -si lo has financiado-.

    No te lo pienses: Envía el burofax YA.

    Jaume 31 de agosto de 2020, 8:12

    Hola, Jaume. Permítame decirle que muy posiblemente usted esté cometiendo una imprudencia: Si pasados los 14 días naturales usted NO ha notificado de manera fehaciente la baja (normalmente se hace con BUROFAX con CERTIFICADO DE CONTENIDO y ACUSE DE RECIBO), ellos (Planeta de Agostini - Grupo Planeta) podrán demandarte por la vía judicial en el caso de que usted dejase de abonar el plazo de las cuotas pendientes -si usted lo ha financiado que es el caso-. Suele haber jurisprudencia entre 3 y 5 años sobre estos contratos; sin embargo, usted se está arriesgando a que le puedan enviar alguna notificación judicial para citarle a juicio y que sentencien a usted a pagar gastos de abogados de ambas partes, procuradores, indemnizaciones e incrementos de la deuda sin pagar fuera del plazo de tiempo a la empresa y las costas procesales del litigio.


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  75. Hola de nuevo,

    Muchísimas gracias por todas vuestras respuestas y ayuda.

    Me voy a aprovechar de vosotros un poco más, iba a mandar ahora el burofax online, pero es la primera vez que lo hago y no tengo ni idea y os quería consultar, entre las opciones que da aparece Acuso de recibo, Copia certificada, Custodia 60 meses (que aparece activada por defecto), Custodia 120 meses y PEE 5 Telegraf., pero no Certificado de contenido, como me indicabais. ¿Qué marco?

    Muchas gracias.

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    1. San 1 de septiembre de 2020, 6:42

      Tienes que marcar "Acuso de recibo" y "Copia certificada", con estas opciones son suficientes con la Custodia de 60 meses por defecto.

      Una vez mandado el burofax, NO HAGAS CASO A LAS LLAMADAS. Si quieres comunicarte con DEUSTO Formación/DEUSTO Salud envíales solo emails sobre que quieres la baja y el importe inicial pagado por tarjeta bancaria bombardeándoles con correos electrónicos insisténdoles que te den la baja del servicio. Te la tienen que dar sí o sí al haber mandado antes el burofax.

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    2. ¡Muchísimas gracias por todo, de verdad!
      Te debo un café ;)
      A las 14:30 llegó el mensajero y le dije que no iba a aceptar el envío, me preguntó si estaba comunicado en la empresa, le dije que sí y listo (creo que no le hizo mucha gracia venir para nada, pero bueno).
      De Deusto me han llamado un par de veces con número privado y me han escrito por correo para darme la bienvenida (o no han visto los correos que les he enviado pidiendo la baja o se hacen los locos).
      Y, ahora, acabo de enviar el burofax con acuso de recibo y copia certificada, y voy a escribirles un correo de buenas noches con la noticia, jejeje.
      A ver qué pasa mañana, ya os iré contando.

      Muchas gracias de nuevo.

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    3. San 1 de septiembre de 2020, 13:17

      Muy bien hecho, San. Con enviar el burofax ya te has garantizado la baja del servicio y la anulación del contrato. Ellos (Planeta de Agostini - Grupo Planeta) están obligados a darte de baja; de lo contrario, se pueden llegar a meter en un lío bastante gordo. NO COJAS SUS LLAMADAS (ya sean con número oculto o visible). Deja que estos/as comerciales se hagan los/as locos/as y se rayen entre ellos/as mismos/as. Te tienen que notificar la baja del servicio por email o por correo postal. Puedes estar en tranquilidad, pero pasa de coger las llamadas. Seguro que estas llamadas son los/as comerciales que quieren venderte la moto diciéndote que te concederan promociones, descuentos, bajadas de precio... y contándote una sarta de mentiras que se inventan para no dejar que te vayas e intentan someterte a presión mediante guerra psicológica para que te sientas una persona cohibida y cometas el error de seguir con el servicio de formación bazofia que ofrece este tipo de empresas.

      Espero que se resuelva este asunto. Ha sido todo un placer en ayudar. Ya nos cuentas ;)

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    4. ¡Hola!

      Os cuento muy rápido cómo va la cosa:
      El día 2 entregó Correos el burofax a Deusto y ayer me llegó a mí la copia de la entrega, por ahí todo bien.
      Mientras los de Deusto siguen enviándome mensajes de "bienvenida al curso", cuando yo no sé paro de mandarles correos diciéndoles que me den de baja, a los cuales no contestan ni uno.

      Me estoy empezando a cabrear... ¿qué plazo se supone que tiene esta gente para contestarte?

      ¡Gracias!

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    5. Sandra 4 de septiembre de 2020, 3:33

      Hola, Sandra. No te preocupes. Tienen un plazo de 15 días o dentro de un mes para contestarte y darte la baja del servicio desde que reciben el burofax. Si pasado el plazo de 15 días o un mes no te dan de baja y te pasan las cuotas mensuales (si llegaste a fraccionar el pago o simplemente no te devuelven el dinero inicial del material, pues no aceptaste el material como es tu caso particular), entonces hay que ir con la copia del burofax al Cuerpo Nacional de la Policía (CNP) o a la Guardia Civil (GC) para poner una denuncia, pues Planeta de Agostini - Grupo Planeta (DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, CEAC, THREEPOINTS EDUCATION...) están presuntamente incumpliendo la ley.

      Al enviar el burofax dentro del plazo de 14 días naturales ellos -Planeta de Agostini - Grupo Planeta (DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, CEAC, THREEPOINTS EDUCATION...)- están obligados a darte de baja. Estos/as comerciales quieren que te sientas como una persona desconcertada y juegan con ese desconcierto; ¿Por qué? Porque (los/as comerciales) tienen tanta rabia que se comen por dentro ellos mismos, cada cliente que se dé de baja es una pérdida de dinero para ellos (los/as comerciales). Mi consejo es que NO COJAS NINGUNA DE SUS LLAMADAS y sigas comunicándote con ellos por vía email. Déjales que se hagan los/as locos/as. Ya te comunicarán tu baja del servicio y no volverán a ponerse en contacto contigo: están obligados por ley a borrar tus datos personales. No desesperes.

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    6. Hola, a mi me contestaron a los mensajes que les envié. Diciéndome que están tramitando mi baja, que son una empresa seria y que no quiere quedarse con el dinero de nadie y mucho menos retener alumnos.

      Si enviaste el Burofax, como yo, en principio nos tienen que devolver el dinero en 14 días desde que lo reciben sino la Ley les obliga a devolver el doble. Lo cual es lógico.



      En fin solo queda esperar.

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    7. Pues qué suerte has tenido @Sirakusha, yo les he enviado ya 7 correos y han pasado completamente de mi.
      De hecho, esta mañana he han mandado el que es el primer correo de bienvenida al curso con los datos para acceder al campus, ¡otra vez! Es como si me hubieran dado de nuevo de alta, con lo cual no estoy desesperada, estoy cabreadísima, me parece un vacile puro y duro.
      Ya tengo preparado el correo que les mandaré el lunes, a ver si consigo que les entre en la sesera, que por pesada no va a ser.

      Gracias por vuestras respuestas.

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    8. Planeta de Agostini - Grupo Planeta (DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, CEAC, THREEPOINTS EDUCATION...) es una empresa que está constituida legalmente, es una empresa legal, que paga sus impuestos al estado. Esta empresa y sus cientas de marcas empresariales tienen que respetar la Ley. Sin embargo, ¿Estas empresas informan correctamente cómo los clientes/alumnos/as tienen que darse de baja?¿Por qué NO explicarlo con claridad?¿Por qué tomar a los/as alumnos/as o clientes como si fueran tontos/as?¿Por qué dar lugar a que haya que mandar un burofax? Está claro que buscan aprovecharse de la buena voluntad de la gente.

      El problema, como he dicho anteriormente, es que sus empleados/as (comerciales - asesores/as pedagógicos/as, asesores/as culturales, asesores/as, gestores/as del departamento tal ) venden los productos o servicios de manera AGRESIVA, ABUSIVA Y ACOSADORA haciendo que la persona (alumno/cliente) firme un contrato de compra, ya sea distancia -Por teléfono o que te haya visitado un vendedor comercial en tu domicilio- como de manera presencial en las instalaciones de la empresa, sobre un producto o servicio débil e incluso defectuoso que PRESUNTAMENTE OCASIONA UN DAÑO EN EL PATRIMONIO del alumno/cliente o en la persona firmante que haya firmado el contrato (para que NO escaparse tan fácilmente) y todo para ganar sus comisiones y mantenerse en sus puestos de trabajo. Son personas sinverguenzas y sin escrúpulos; la empresa (LA COMPAÑÍA) les enseña a trabajar así. Estas empresas abusan con los precios y luego presumen que son honradas. Empresas más falsas que un tocomocho.

      Muchas de estas empresas en España trabajan de una manera sucia y sin escrúpulos, a pesar de ser legales, especialmente en la región de Cataluña (Catalunya). Muchas empresas de Cataluña también están esparcidas por toda la geografía española. Estas empresas venden un producto o servicio débil e incluso defectuoso mediante un negocio que funciona como esquema piramidal de marketing multinivel (MLM) y otras (bancos, cajas de ahorros, cooperativas de crédito u otros tipos de entidades financieras) venden productos o servicios financieros con distintos tipos de intereses (comisiones) en un porcentaje tan elevado que puede llegar a considerarse USURA; de tal forma que sea imposible devolver el dinero (por ej.: un préstamo) por algo que hayamos financiado (hipoteca, seguros, educación, coche, tecnología...) y llegando a las consecuencias de perder el patrimonio presente y futuro endeudándonos de por vida.

      No se lo deseo a nadie.

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    9. Pues qué suerte has tenido Sirakusha, yo les he enviado ya 7 correos y no me han contestado a ninguno.

      De hecho, ayer me volvieron a enviar el primer correo de bienvenida al curso (el que te dice tu número de matrícula y la clave para entrar al campus virtual), por lo que estoy cabreadísima, me pare un vacile puro y duro. Y también estoy inquieta porque es como si me hubieran dado de alta de nuevo (aunque el número de matrícula es el mismo), ¿debería mandar otro burofax para asegurarme? (El contrato lo realicé el miércoles 26, en caso de que lo enviara mañana y les llegara el martes, estaría dentro de los 14 días, ¿no?)

      Ya tengo preparado el correo que les enviaré esta noche o mañana a primera hora. Ya os contaré si siguen vacilando.

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    10. Buenas, me facilitaron este contacto, 91 217 18 45, para que tramitará la baja por mi misma si quería asegurarme de que ya pasaron mi solicitud al departamento de bajas. Yo no llamé, es gratuita la línea, porque entiendo que ya me contestaron y el burofax les llegó. Si en 14 días no me devuelven el dinero iré al consumidor para reclamar el doble, lo que me corresponde por Ley. Al igual que nosotros tenemos 14 días para desistir, pasamos los cuales ya tenemos que pagar todo el curso ellos tienen obligación de devolver en 14 días cualquier suma recibida.

      A mi también me llegó el mensaje de bienvenida al teléfono y al correo y además me llamó el profesor (llamándome de un número oculto) al que respondí que solicite mi baja.

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    11. Sí, si quieres mandar este lunes un nuevo Burofax estas dentro del plazo. Si lo firmaste el día 26 de agosto, tienes hasta el 9 (incluido) de septiembre para desistir. Es indiferente cuando les llegue el burofax, a efectos de desistimiento se tiene en cuenta la fecha en que envías el burofax. La fecha en la que reciben ellos el burofax es cuando para ellos empiezan los 14 días naturales para darte de baja y devolverte las cantidades.

      De todas formas, ¿tú enviaste el Burofax con certificado de contenido y acuse de recibo? Si es así, y tienes constancia que ellos ya la recibieron, no tienes que enviar otro Burofax. De manera fehaciente has comunidad tu derecho.

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    12. San 6 de septiembre de 2020, 1:34

      Hola, San. Si ya enviaste el burofax dentro de los 14 días naturales empezados a partir del día en que contrataste el servicio (el cual es tu caso) a la dirección de Planeta de Agostini - Grupo Planeta (Avenida Diagonal, 662-664, 08034, Barcelona, España), no te preocupes, están obligados por Ley a darte de baja. En tu caso particular, NO sería necesario mandar otro burofax.

      Si se ponen vacilones al mandarles muchos correos, mándales por email una copia del burofax y del acuse de recibo del mismo y diles que si no te dan de baja, irás a las autoridades a denunciarles por presunto quebrantamiento de la Ley (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

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    13. Hola,

      Gracias por vuestras contestaciones.

      Es que el que el sábado me mandaran de nuevo los datos para acceder al curso me tiene un poco nerviosa, sé que no me han dado de alta de nuevo porque el número de matrícula es el mismo, pero... estoy intranquila. Viendo como funcionan temo que se inventen una conversación telefónica o por correo que no ha existido para no darme de baja los contratos.

      Porque, por cierto, sigo sin tener respuesta alguna. He recibido alguna llamada de número privado que supongo que serían ellos, pero que no he contestado, y, oye, yo si veo que no me contestan intento ponerme en contacto con la persona de otra manera, pero estos no.

      Esto se está volviendo una pesadilla.

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    14. Hola,

      Ayer, al final, hablé con una, por teléfono, del departamento de calidad y esta mañana me ha vuelto a llamar para decir que está todo anulado, pero que el correo con la anulación me llegará en 24-48 horas... La verdad es que no sé si fiarme. Me ha dicho que no tengo de qué preocuparme puesto que ya envié un burofax, pero... visto lo visto con esta gente, no me quedo tranquila, que mañana cumple el plazo de dos semanas... 😕

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    15. Hola, buenos días,

      Chicos, necesito ayuda urgente!! Sí mando un burofax hoy, cuenta dentro del plazo?

      Yo tengo mis dudas porque el contrato lo hice el 26 y hoy se cumplen 15 días, no 14, pero... Me están tomando el pelo a base de bien y quiero cerciorarme de tenerlo todo atado.

      Muchas gracias!!

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    16. San 9 de septiembre de 2020, 0:35

      San, no te preocupes. Si mandaste el burofax dentro de los 14 días naturales y sin luego NO haber firmado nada ni el recibo de la recogida del material, entonces estás dada de baja. No te preocupes, te tienen que dar de baja anulando el contrato y devolverte el importe. Lo que pasa es esta gente es vaga y cuando desistes suelen apurar el tiempo para anular el contrato y devolverte el importe.

      Quédate tranquila. Si pasado un tiempo no te dan de baja, ve con la copia del burofax a la comisaría del Cuerpo Nacional de Policía o la Guardia Civil y pon una denuncia contra Deusto Formación (Planeta de Agostini - Grupo Planeta). Ya verás cómo a esta gentuza se les cae el pelo cuando las autoridades abran una investigación sobre todo esto.

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    17. Es que tienen una poca vergüenza... que es nula... Ayer me dijeron que me habían dado ya de baja, que tardaba unas pocas horas, pero que ya estaba, que me llegaría un correo electrónico entre 24-48 horas, pero que si quería asegurarme podía llamar para comprobarlo.
      Pues he llamado esta mañana, 24 horas después, y... ¡¡no me han dado de baja!!, que ya me llamarán para hacerlo, la que me llamó ayer se rió en toda mi cara

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  76. Soy Daniel. Comenté el otro día. No mandé burofax pero sí contacté con ellos por teléfono solicitando la baja y diciéndoles antes de colgar que lo había grabado todo (audio y vídeo, donde se ve el teléfono de deusto y queda registrada la hora), que lo iba a subir a algunas plataformas en privado/oculto donde no se puede editar la fecha de subida de contenido simplemente para que quedara constancia de la fecha de la llamada (dentro de los 14 días) y ayer me llamaron diciéndome que se pasará el repartidos a por el material y que me dan de baja.

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    1. Me alegro, Daniel.

      A ver si tengo la misma suerte, que, de momento, no sé nada

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    2. Daniel 2 de septiembre de 2020, 6:45

      Hola, Daniel. Me parece bien lo que has hecho. Sin embargo, para garantizar la baja del servicio y anular el contrato hay que acogerse a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre comunicando dentro del plazo de 14 días naturales desde cuando realizas la formalización del contrato mediante firma a distancia (comercial de puerta fría, por teléfono, vía web o mediante otro medio electrónico) o presencial (en las propias instalaciones de la empresa).

      El burofax tiene credibilidad jurídica en cualquier procedimiento legal, también te ofrece la posibilidad de poder denunciar a ellos si no te dan la baja (desistimiento) del servicio y no devuelven todo tu dinero. Sin embargo, tienes que enviar el burofax dentro de los 14 días naturales.

      Por supuesto, ellos (los/as comerciales de estas empresas) pueden decirte lo que quieran para que se te pase el plazo y ya NO puedas desistir.

      Un saludo.

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    3. Daniel 2 de septiembre de 2020, 6:45

      Daniel, deberías de mandar un burofax con acuse de recibo y copia certificada para garantizarte la baja del servicio y anular el contrato. Es muy posible que los/as comerciales de Planeta de Agostini - Grupo Planeta (DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, CEAC, THREEPOINTS EDUCATION...) estén engañándole con el tema de tramitar su baja con el propósito de que su plazo de desistimiento (14 días naturales) se termine o acabe y de esta manera usted no pueda desistir.

      Además, usted firmó el recibo del material que le entregó el transportista con lo cual la firma de dicho recibo de entrega es una prueba mas contra usted.

      Mire si en el paquete del material didáctico trae pegado consigo un documento llamado "ALBARAN CONTRATO".

      En el reverso del documento "ALBARAN CONTRATO" están las "CLÁUSULAS" y debajo de los párrafos de las cláusulas hay un cuadro de formulario para rellenar llamado "DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO": en este apartado tienes que rellenar los datos que se indican y una vez rellenados mandar dicho documento mediante BUROFAX.

      NO RELLENES tus datos en la parte de "ALBARAN CONTRATO" donde pone "FIRMA DEL COMPRADOR". Ese cuadro tiene que estar vacío, ¿vale?.

      Todo esto lo sé porque he conocido personas que han sido afectadas por culpa de esta empresa o grupo empresarial.

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  77. Pues soy la tonta que ha caído en sus redes.

    Hoy pague la matrícula y el material.

    Mañana iré a enviar el Burofax.

    Le agradezco muchísimo por los consejos. De estas cosas se aprende, una experiencia más. Todo suma nada resta.

    Les informaré del resultado.

    Gracias de nuevo!!!!

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    1. Sirakusha 2 de septiembre de 2020, 16:27

      Sirakusha, ha tomado usted una buena decisión. Una vez usted haya mandado el burofax con acuse de recibo y copia certificada, es importante NO ACEPTAR EL MATERIAL DIDÁCTICO que el transportista le va a entregar y NO FIRME (ni usted ni nadie) el recibo del material que el transportista quiere que usted firme.

      Si se presentase el transportista con el material, dígale al transportista que has comunicado tu baja del servicio a la empresa y que devuelva el material didáctico.

      Si en el caso que usted haya enviado el burofax y aceptase firmar el recibo del material, es muy probable que usted acepte el contrato y anule la petición del burofax anterior: en consecuencia usted tendría que volver a mandar OTRO BUROFAX.

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    2. Actualizó mi caso.

      1. El mismo día de matricularme, solicité mi desistimiento vía correo electrónico.

      2. Al día siguiente, envíe el Burofax tal y como me recomendaron.

      3. Me contestaron al correo electrónico y pasando (según ellos) mi caso al departamento de bajas por desistimiento de matrícula. Así mismo, me facilitaron un número de teléfono gratuito para hablar con el departamento de bajas por mi misma.

      4. Me enviaron el correo de bienvenida, me llamó un profesor y me enviaron los libros.

      5. Los libros no los acepté. Al correo no conteste y al profesor le dije que desistí del curso. Todo sin problemas.

      6. Al final, para quedarme más tranquila llamé al número que me facilitaron para confirmar que mi baja se está tramitando.

      7. Me llaman del departamento de calidad y bajas. Les vuelvo a decir que desisto del curso. Les pregunto en cuánto tiempo reembolsaran las cantidades abonadas por mi, contestando ellos que por su reglamento tardan 30 días.
      Les contesto que desde que reciben el Burofax tiene 14 días tal y como se recoge en la Ley. Si pasan de ese tiempo iré al consumo.

      En resumen, a priori, no me pusieron ninguna pega para desistir del curso. Entiendo que han aprendido de sus errores y ahora se están limpiando su imagen de cara a público.

      No me dan buena sensación.

      Todo esto lo escribo para la gente que viene después de mi, y esté en la misma situación. Mi consejo es que desistas. Si el río suena agua lleva.

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    3. Sirakusha 8 de septiembre de 2020, 11:52

      No eres ni serás la última persona que tenga tan mala sensación con este tipo de empresas. Ellos (Planeta de Agostini - Grupo Planeta) llevan bastante tiempo intentando limpiar su imagen de cara al público. Sin embargo, adelanto que esta empresa (como muchas otras) no cambiarán y NO aprenderán NUNCA JAMÁS de sus errores contra los usuarios y consumidores. Pues este tipo de empresa siempre seguirán actuando de manera sucia.

      Si supieras de verdad la mala fama que tienen todas sus marcas comerciales del Grupo Planeta, te acabarían dando verdadero asco.

      Estaría bien hacer un manifiesto de colectas de firmas para que se prohibiera la educación privada de FORMACIÓN NO REGLADA (No oficial) de títulos/diplomas que no sirven para nada en España ni en el mundo.

      Sería un gran varapalo para toda esta gentuza.

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  78. Ya leí muchos comentarios en varios sitios. Estoy bastante tranquila ahora.

    Resumo lo leído.

    1. Desde que aceptas, vía telefónica, las condiciones y te dan de alta tienes un plazo de 14 días naturales (fines de semana y festivos incluidos) para ejercer tu derecho de desistir del contrato y dejarlo sin efecto. Eso significa, que te deben devolver las cantidades que hayas abonado. Para desistir, con todas las garantías legales, tienes que enviar un Burofax con certificado de contenido y acuse de recibo.

    2. Esos 14 días empiezan a contar desde que te dan de alta, es decir desde que das tu consentimiento para realizar el curso estas firmando un contrato verbal. Eso que quiere decir, digan lo que te digan los deustacianos (ej. Que debes esperar a recibir el material etc... ATENCIÓN si todavía no recibiste el material cuando vengan a entregarlo no lo aceptes NO FIRMES NADA NI TU NI TU FAMILIA, le dices al que te lo trae que ya te diste de baja y que se lo lleve) pasa olímpicamente de ellos. Vete a correos a enviar el Burofax SIN FALTA.

    3. Cuando tengas el acuse de recibo, espera 15 días. Ese es el plazo que tienen ellos para devolverte el dinero y darte de baja.

    4. En el hipotético caso que no te den de baja ni devuelven el dinero en ese plazo, tienes que denunciarlos por estafa aportando el Burofax y otras pruebas que tengas.

    5. En el caso que no te devuelvan el dinero, pero si te dan la baja (aunque lo suelen devolver si lo haces todos bien) te salvas el "culo" de no pagar el curso completo. En mi caso son 2.060 euros.

    *OJO: SI YA HAN PASADO MÁS DE 14 DÍAS O HAS EMPEZADO EL CURSO, NECESITAS UN ABOGADO.

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    1. Sirakusha 2 de septiembre de 2020, 21:22

      """*OJO: SI YA HAN PASADO MÁS DE 14 DÍAS o̶ ̶h̶a̶s̶ ̶e̶m̶p̶e̶z̶a̶d̶o̶ ̶e̶l̶ ̶c̶u̶r̶s̶o̶ , NECESITAS UN ABOGADO.""""

      Solo necesitas recurrir a un abogado o abogada si ya han pasado más de 14 días naturales sin haber enviado una notificación fehaciente (ej.: Burofax, suele ser el más usado) para la baja del servicio y anular el contrato mediante la vía judicial.

      Estos/as comerciales de este tipo de empresas ganan comisiones por cada venta que hacen (se llevan un margen de beneficios). Es por eso que por cada baja ellos pierden dinero; tanto los/as comerciales como la empresa (LA COMPAÑÍA).

      Por lo demás, el comentario de usted (Sirakusha 2 de septiembre de 2020, 21:22) está muy bien resumido.

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    2. Hola buenas, yo me inscribí el 25 de agosto, por temas de dinero y el COVID19 no puedo hacerme cargo del pago del curso, quise darme de baja el 1 de octubre, llamé y me dijeron que me llamarían del DPTO. de bajas 1 semana después y no me dejan darme de baja.
      Quiero saber en que posición me deja eso, QUIERO DARME DE BAJA CUANTO ANTES!!!!

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  79. Aquí muestro todas las marcas del Grupo Planeta:

    - Canales de televisión que NO hay que ver, NO leer y NO escuchar:

    La Razón, ATRESMEDIA (Antena 3 TV, LaSexta, Neox, Nova, MEGA, ATRESERIES, Flooxer), ATRESMEDIA RADIO (Onda Cero, Europa FM y Melodía FM), ATRESMEDIA CINE, ATRESMUSICA, DeAPlaneta entre otros.

    - Las empresas del Grupo Planeta de formación y educación:

    CEAC, Home English, EDP editores, Laudeo Formación, DEUSTO Formación, DEUSTO Salud, iFP, ATRESMEDIA FORMACIÓN, THREEPOINTS EDUCATION (Three Points The School for Digital Business), Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO) en Colombia, ELITE (Escuela Latinoamericana de Ingenieros, Tecnólogos y Empresarios) en Colombia, EAE Business School, OBS Business School, UNIBA (Centro Universitario Internacional de Barcelona), Ostelea, ESLSCA Business School, VIU (Valencian International University), ESDESIGN (Escuela Superior de Diseño de Barcelona), EDC Paris Business School (Francia), Institut Supérieur de Marketing du Luxe (FRANCIA), Sports Management School (Francia), Ecole de Guerre Economique EGE (Francia) y Rome Business School (Italia).

    Marcas editoriales de Planeta de Agostini - Grupo Planeta (Barcelona, Catalunya) que NO HAY QUE COMPRAR:

    Editorial Planeta Ediciones Generales, Editorial Espasa, Ediciones Destino, Ediciones Temas de Hoy, Editorial Seix Barral, Tusquets Editores, BackList, Bronce, MR Ediciones, Emecé, Alienta Editorial, Gestión 2000, DEUSTO, Para Dummies, GeoPlaneta, Lunwerg Editores, Planeta Cómic, Libros Cúpula, Planeta Gastro, Lectura Plus, Ediciones Minotauro, Esencia, Zenith, Crítica, Ariel, Ediciones Península, Salsa Books, Luciérnaga, El Aleph Editores, Ediciones Paidós, Ediciones Oniro, Destino Infantil & Juvenil, Timun Mas Infantil, Planetalector, Noguer, Oniro Infantil, Yoyo, Libros Disney, Planeta Junior, Booket, Austral, Click Ediciones, Scyla eBooks, Zafiro eBooks, Universo de Letras, MaxiTusquets, Foreign Rights, Diana, Planeta Manuscrito, Alienta Editorial, Click Ediciones, Ediciones Corín Tellado, Ediciones Destino, Ediciones Luciérnaga, Ediciones Martínez Roca, Ediciones Península, Ediciones Paidós, Temas de Hoy, Editorial Ariel, Editorial Crítica, Editorial Planeta, Esencia, Espasa, Espasa Infantil, GeoPlaneta, Gestión 2000, Lectura Plus, Libros Cúpula, Libros Disney, Lunwerg Editores, Minotauro, Planeta Cómic, Planeta Gastro, Planeta Gifts, Planeta Junior, Seix Barral, Tantanfan, Timun Mas Infantil, Timun Mas, Narrativa, Tusquets Editores S.A., Yoyo, Zafiro eBooks, Zenith, Harvard Deusto, Accerto, Ediciones Tagus, El Aleph Editores, Emecé Editores, Fundación José Manuel Lara, Noguer Ediciones, Salsa Books, Scyla eBooks, Edicions 62, Editorial Empúries, Editorial Proa, Editorial Pòrtic, Columna Edicions, Editorial Planeta, Edicions Destino, labutxaca, Estrella Polar, Educaula 62, Fanbooks, Foreign Rights (Grup 62)...

    Así es como funcionan estos/as sinvergúenzas y sus cientos de marcas que van cambiándose para que ellos (Planeta de Agostini - Grupo Planeta) puedan hacerse su lavado de cara y manipular su propia imagen.

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  80. Hola, ¿qué tal?

    Me paso por aquí para seguir contando la odisea.

    Hoy hace una semana que me llamaron para decirme que ya me habían anulado la matrícula. Pues bien, he vuelto a llamar hoy, porque llamé el miércoles y me dijeron que no era así y... ¿sabéis qué? sigo en las mismas, NO ME HAN ANULADO NADA.

    Y ¿sabéis qué más? les he pedido una hija de reclamaciones y todavía estoy esperando que me la envíen por correo.

    Los que estáis como yo intentando deshaceros de esta gentuza, ¿cómo vais? ¿lo habéis conseguido?

    ¡Buen día!

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    1. San 15 de septiembre de 2020, 0:47

      Hola, San. En tu caso particular, para asegurarte de que no pasen recibos de pago a tu cuenta corriente del banco: Tienes que ir personalmente a tu banco con la copia del burofax y explicarle a la persona encargada de tu banco que bloquee todo recibo de pago proveniente de Deusto Formación (Planeta de Agostini - Grupo Planeta) explicándole a la persona encargada que desististe dentro de 14 días naturales que te ofrece la ley con la empresa (Deusto Formación Planeta de Agostini - Grupo Planeta) mediante burofax y que no quieres que esta empresa te pase recibos de pago.

      Si pasado un tiempo no te dan de baja y no te devuelven el importe inicial (ya que en tu caso particular NO aceptaste el material didáctico), ve con la copia del burofax a la comisaría del Cuerpo Nacional de Policía o la Guardia Civil y pon una denuncia contra Deusto Formación (Planeta de Agostini - Grupo Planeta). Luego esa denuncia se puede retirar si ellos cumplen con la ley.

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    2. Buenas, pues han pasado los 14 días desde que solicité la baja por desistimiento.

      No me han comunicado ni la baja ni me devolvieron las cantidades abonadas.

      Mañana les llamaré para pedir la hoja de reclamaciones, grabaré la conversación. Si me la envían bien y, sino, con la grabación demuestro que se lo solicité y no me la facilitaron.

      Y el siguiente paso es ir al consumidor y a la policía.

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    3. ¡Hola!

      A mí me mandaron al final la hoja de reclamación, pero sin ningún dato suyo (ni la firma), así que la rellené y se la volví a mandar (rellena ya) para que la firmaran para poder presentarla en consumo.

      Voy a ser buena (demasiado lo estoy siendo ya) y voy a esperar hasta mañana, si para el viernes no me la han mandado de vuelta, el viernes pongo la denuncia por internet en la policía.

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    4. San 23 de septiembre de 2020, 0:40

      Hola, San. Si llegara el caso de poner una denuncia (ya sea a través del Cuerpo Nacional de Policía o la Guardia Civil), puedes posteriormente hacerla pública en internet. Eso les crearía aún más mala imagen y perderían muchos más clientes y serviría para muchos casos mas. ES MUY IMPORTANTE: borrar cada dato personal que te identifique en la denuncia antes de publicar dicha denuncia por internet.

      Conozco una asociación que lucha contra presuntas estafas que son denunciadas. Esta asociación estaría encantada de hacer pública tu denuncia por internet y sacar a la luz aún más todas las mentiras, engaños, vergüenzas, abusos, presuntos delitos y demás actos de vileza por parte de estas empresas o agrupación corporativa.

      Ya verás qué bien se va a enterar toda esta gentuza cuando rule por internet una denuncia realizada mediante las autoridades (CNPolicía o Guardia Civil) contra Planeta De Agostini - Grupo Planeta.

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    5. Hola, al final puse la reclamación ayer en consumo, pero no he tenido ninguna noticia de momento... Estoy ya asqueada, cabreada y cansada... mañana me tocará ir al banco para pedir que no pasen los recibos a partir de octubre. A ver si esta pesadilla acaba ya de una vez...

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    6. Yo tengo cita para poner la reclamación también. Ahora toca esperar. Pregunté en la Policía y no puedo poner denuncia por presunta Estafa.

      Al ejercer el derecho de desistimiento, se resume en reclamacion de cantidad y solicitud de baja. Nada que ver con la vía penal.

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    7. Update.

      Hoy, después de 33 días, me devolvieron las cantidades que aboné.

      Estoy a la espera que me comuniquen la baja de forma fehaciente. Seguramente mediante correo certificado (por lo que leí).

      El viernes tengo cita en el consumo, les podré una reclamación por no haber hecho la devolución en 14 días tal y como exige la Ley.

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    8. Sirakusha 7 de octubre de 2020, 10:05

      Hola, Sirakusha. Me alegro que te hayan abonado el importe inicial (al no haber aceptado el material) y que procedan a darte de baja (esto último es lo más importante). Al menos has evitado el pufo de tener que pagar 2000 euros ó 5000 euros de esta bazofia de formación.

      También tenemos que agradecer a PattyPinkie por esta entrada de su blog. Gracias a ella (PattyPinkie) por contarnos su experiencia y que haya sido posible ayudar a las demás personas en NO caer en este tipo de empresas que solo les importa quedarse con el dinero de muchas personas que tanto sacrificio les ha costado conseguir.

      Muchas gracias de verdad 🙂

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  81. Hola, yo estoy matriculada en el curso de Diseño gráfico y me matriculé en 2019, entre que trabajo y otras circunstancias no he empezado a meterle caña al curso hasta ahora. Me matriculé en septiembre de 2019, estuve buscando opiniones por todos lados y solo veía buenas opiniones. Hoy iba a poner en mi CV que estaba realizando este curso y quería saber cual era el tipo de titulación exacta y de esto que doy con este blog. Me ha dado un bajón impresionante, llevo 13 meses pagados y me faltan los otros 11.
    Yo tengo la titulación enseñanzas artisticas superiores de diseño de moda (homologado a grado universitario) y tuve la suerte de que me contrataron donde realicé las prácticas de empresa, quería seguir estudiando pero sin que fueran clases presenciales porque debido aque trabajaba me iba a ser imposible. Y es que tras leer todo esto, me he quedado sin palabras... Por ahora solo puedo decir del curso por el contenido que hay como 11 bloques de los cuales por cada bloqur hay 6 ejercicios que realizas y envías a tu tutora, el último bloque es un tfe en mi caso realización de banners. Por ahora llevo el principio y pensaba que estaba bien, hay muchos conceptos que ya conocía por mis estudios en diseño de moda, aparte que tienen en el campus un montón de videos sobre diseño grafico y hasta marketing, pero claro ya no sé que pensar del curso... Ahora ya no me queda más remedio que terminarlo y a ver en que queda la titulación que dan porque se supone que dan una doble titulación, una propia de Deusto y otra por la universidad internacional de Valencia... Total ya contaré mi experiencia

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  82. Buenos días, les cuento mi experiencia, me matriculé para un curso de nutrición, el primer día de la llamada todo bien muy amables hasta el momento en que le das el número de cuenta ahí comienza la pesadilla, prometen prácticas, formación etc, TODO MENTIRA, UN TÍTULO QUE NO VALE PARA NADA, una amiga lo tiene en Madrid imposible encontrar trabajo con ese título, les llamé diciendo que dado el caso con mi amiga no quería seguir con el curso, resulta que es peor que una hipoteca no hay manera de darse de baja y como devuelvas los recibos te acosan hasta el cansancio no se les ocurra caer en la trampa, es una pesadilla por favor si alguien va a denunciar y nos ponemos todos de acuerdo yo solo he pagado 2 meses o así, pero para que no sigan engañando, gracias.

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  83. Belén 4 de octubre de 2020, 13:28

    Hola, Belén. Lamento mucho tener que decirle que las titulaciones que ofrecen este tipo de empresas NO SON OFICIALES (Estudios NO reglados). Por tanto, estas titulaciones ofrecidas por estas empresas (En este caso por Planeta De Agostini - Grupo planeta) NO tienen ningún carácter oficial académico y, por tanto, NO se pueden convalidar con FORMACIÓN OFICIAL (FORMACIÓN REGLADA). Las titulaciones oficiales (Grados universitarios oficiales o doble grado oficiales, másteres oficiales, FP de grado superior/grado medio oficiales, certificados de profesionalidad oficiales, Bachillerato oficial, Educación Secundaria Obligatoria oficial...) son otorgadas por entidades públicas (Universidades públicas, Centros docentes públicos, Institutos públicos, colegios públicos... entre otros); también cabe señalar que hay centros privados que imparten formación de carácter oficial, pero estos centros privados deben de estar adscritos al Ministerio de Educación o Ministerio de Universidades para impartir la formación oficial y, por regla general y bajo mi opinión particular, los centros privados NO son fiables, pues los hay que imparten formación NO oficial (Estudios/formación NO REGLADA).

    La formación NO oficial (Estudios/formación NO REGLADA) es la que NO está amparada por ley y NO está avalada por el Ministerio de Educación o Ministerio de Universidades. Ejemplos como Grados universitarios propios (Normalmente centros privados como escuelas de negocio) o Másteres propios (Estos másteres son impartidos por empresas privadas, universidades públicas o privadas) - debido a la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades -, Formación FP para pruebas libres (NO Recomendables, no siempre hay convocatorias), Cursos de formación por entidades privadas y cursos de formación con doble titulación impartidos por entidades privadas (aunque una de esas titulaciones sea universitaria es en realidad una titulación propia de dicha universidad).

    En resumen, Titulación Propia: es una titulación NO oficial y solo tendrá valor dependiendo del prestigio del centro docente. TITULACIÓN OFICIAL: titulación avalada académicamente por el Ministerio de Educación o Ministerio de Universidades y sirve para trabajar tanto en empresas privadas o en administraciones públicas. En la titulación oficial suele figurar el nombre del rey, el nombre del centro docente (Universidad/Instituto/Colegio) y el nombre y apellidos de el/la alumno/a; además en el pie del documento viene un número de identificación registrado para evitar falsificaciones con dichas titulaciones. Ejemplo: https://static.eldiario.es/clip/bb68f348-068e-4393-bcd9-066508a69783_16-9-aspect-ratio_default_0.jpg

    Por último, si usted se ha sentido una persona engañada, tendrá que recurrir a los servicios de un buen abogado o una buena abogada que sepa de estos temas. De esta manera, es posible cancelar el contrato y recuperar el dinero o incluso evitar consecuencias peores al no poder seguir pagando (por ejemplo, te pueden demandar por la vía judicial y hacer un embargo de tu patrimonio presente o futuro mediante sentencia judicial: nóminas, salarios mensuales, entrar en ficheros de morosos...).

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  84. Buenas, yo no sé qué hacer. Me apunté a un curso con ellos super ingenua de mi hace casi 3 años, tenía un plazo de dos años para hacer el curso y por movidas lo fui dejando pasar... pagué el material que me llegó a casa (80 pavos por dos carpesanos de impresiones) y las cuotas mes a mes hasta que vi que no me rentaba, que ni me iba a dar tiempo y que encima lo que me prometieron de oportunidades de empleo gracias a hacer el curso con ellos no era cierto, así que decidí devolver los dos últimos recibos (los que me dejó devolver el banco) y no pagar más. Pues bien, han contactado conmigo varias veces desde entonces, y esta mañana, me llega un correo del departamento de gestión de cobros, diciéndome que tengo una deuda de tanto y que si no la pago, irán por lo judicial. NO SÉ QUÉ HACER, llevo con tembleque de nervio todo el día >_<

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  85. ATENCIÓN: Hay que remarcar una cosa importante sobre los másteres y los doctorados.

    Los Másteres Oficiales tienen un requisito para ser cursados: la persona que quiera cursar un Máster Oficial tendrá que tener previamente un Grado Universitario.

    En cambio, los Másteres propios (Titulación NO Oficial) no tienen generalmente NINGÚN REQUISITO y NO están avalados por el Ministerio de Educación o Ministerio de Universidades. Es decir, el Máster propio (NO oficial) es nada mas que un CURSO como otro cualquiera llamado "Máster" y, por tanto, al ser TITULACIÓN NO OFICIAL, NO te permite cumplir el requisito para estudiar un Doctorado.

    Una vez aclarado esta diferencia entre Máster Oficial y Máster Propio, viene la pregunta: ¿Por qué la gente escoge Másteres Oficiales? Por varias razones: Para ampliar su Currículum Vitae (CV) y también para obtener acceso a un Doctorado.

    El acceso a las enseñanzas oficiales de Máster viene recogido en el Artículo 16 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. Este Real Decreto también establece que el número total de créditos (ECTS) de Máster u otros complementos formativos NO PUEDEN superar los 120 ECTS.

    También hay que recalcar que para obtener acceso a un Doctorado hay que tener 300 ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System). Viene recogido en el artículo 6 del Real Decreto 99/2011, de 28 de enero, por el que se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado.

    Hay Grados Universitarios de 240 ECTS y también están los Doble Grados Universitarios con 300 ECTS (carrera de 5 años), Grados Universiatrios, normalmente de la rama de Ciencias de la Salud, que tienen 360 ECTS (carrera de 6 años), aparte de los Máster Oficial de 60 ECTS (1 año cursado), también están los Máster Oficial de 120 ECTS (2 años cursados).

    Pongo un ejemplo práctico:

    Hago un Grado de Ingeniería (240 ECTS) + Máster Oficial de Ingeniería (60 ECTS) = 300 ECTS. Entonces ya podría cursar un Doctorado.

    Espero haber resuelto dudas.

    Un saludo.

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  86. Dejo una lista de centros privados de educación sacacuartos que se aprovechan de mala manera de la voluntad de las personas y que venden FORMACIÓN NO OFICIAL con profesores/as que no saben ni hacer la "O" de un canuto (profesores/as impartiendo de manera pésima la enseñanza); luego cuando estás a punto de firmar el contrato omiten muchas cosas que de boquilla (de palabra) te prometen y que no están figuradas en el contrato. Allá va:

    ABA English → abaenglish.com/es/
    Academias de Inglés What’s Up! → whatsup.es/
    Busuu → busuu.com/es
    Home English (Planeta De Agostini - Grupo Planeta)
    Laudeo Formación/Oposiciones (Planeta De Agostini - Grupo Planeta)
    CEAC (Planeta De Agostini - Grupo Planeta) → ceac.es/
    Deusto Formación (Planeta De Agostini - Grupo Planeta) → deustoformacion.com/
    Deusto Salud (Planeta De Agostini - Grupo Planeta) → deustosalud.com/
    iFP (Grupo Planeta) → ifp.es/
    EAE Business School (Grupo Planeta) → eae.es/
    OBS Business School (Grupo Planeta) → obsbusiness.school/es
    UNIBA (GrupoPlaneta) → unibarcelona.com/es
    Ostelea (GrupoPlaneta) → ostelea.com/
    The Digital BusinessSchool | Three Points Education (Planeta - Grupo Planeta) → threepoints.com/es
    ESNI Business School(Educatio Humanum SL) → esni.es
    IDMARKETS GlobalStrategy SL (Educatio Humanum SL) → cursos-comercioexterior.com
    Ceasfor (Ceasfor Barcelona S.L.) → ceasfor.com/
    Aulacat (Ceasfor Barcelona S.L.) → aulacat.cat/
    ENEB (Escuela de Negocios Europea de Barcelona S.L.) → eneb.es
    ESNECA (ESNECA FIC GROUP, S.L.) → esneca.com
    INSTITUTO DYN (ESNECA FIC GROUP, S.L.) → institutodyn.com
    Signo Editores → signoeditores.es
    Profesional Online → profesionalonline.com/
    Campus Superior de Formación → campussuperior.com/
    Centro de Estudios Superiores Sanitarios → ceess.es/
    Medical PracticeGroup (MPG) → mpg.es
    MasterD (MASTER DISTANCIA SA) → masterd.es/
    InstitutoTecnológico MasterD → itmasterd.es/
    SEAS (GrupoSanValero) → seas.es/
    Campus Training (Comunidad Campus S.L.) →campustraining.es/
    Treintaycinco mm (Comunidad Campus S.L.) → 35mm.es/
    Nubika (Comunidad Campus S.L.) → nubika.es/
    FORBE MULTIMEDIA SL (Forbe y Cengafor)
    Institución académica Formación Universitaria → formacionuniversitaria.com/
    Cursos CCC (Centro para la Cultura y el Conocimiento S.A.) - Cursos a distancia y online → cursosccc.com/
    Instituto Core de Formación Sanitaria Cursos (Página en propiedad de CCC) → coreformacionsanitaria.com/
    Cursos Centro IPS (CIL Marketing Directo - Galería Del Coleccionista) → centroips.com/
    Escuela Internacional de Estilismo y Moda (CIL Marketing Directo - Galería Del Coleccionista) → campusmoda.com/
    ESINE Centro de Estudios Técnicos Empresariales (CIL Marketing Directo - Galería Del Coleccionista) → campusesine.com
    Tokio School S.L. (Tokio New Technology School) → tokioschool.com/
    APPF → appf.edu.es/
    Asprocrime → asprocrime.legal/
    Euroinnova → euroinnova.edu.es/
    Aranda Formación (Grupo Aranda Formación, Centro Aranda Schola S.L. ) → arandaformacion.com/
    Formación Activa Profesional → formacionactivaprofesional.net/
    Activatres.es → activatres.es/
    Grupo Forbe (Forbe Multimedia S.L. )→ forbe.es/
    Grupo MeForma → grupomeforma.com/
    Delena Formacion → delenaformacion.edu.es/
    Formación Únicas → formacionunicas.es/
    Carval Formación → carvalformacion.com/

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  87. Hola. He pasado por el proceso de candidatura. Mi pregunta es... en qué momento empieza la vinculación contractual con estas empresas? Gracias

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    Respuestas
    1. La vinculación contractual comienza en las siguientes formas:

      - CONTRATACIÓN A DISTANCIA: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, permite usar cualquier medio electrónico para la compraventa de productos o servicios mediante pasarela electrónica de pago (ya sea por la web, por teléfono fijo o teléfono móvil: un/una teleoperador/a (un/una comercial que se hacen llamar asesores/as pedagógicos/as, asesores/as culturales, asesores/as, gestores/as del departamento tal) te pedirá que le des tu número de tarjeta de débito o crédito e incluso número de cuenta bancaria para realizar la contratación. Al decir tu número de tarjeta bancaria (de débito o de crédito) o tu número de cuenta bancaria es aceptar el contrato y a partir de aquí empieza a contar el plazo de los 14 días naturales para el desistimiento de la compra del producto o servicio. Este derecho de desistimiento viene en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para dar la baja definitiva del producto o servicio hay que hacerlo enviando un BUROFAX con ACUSE DE RECIBO y COPIA CERTIFICADA a la dirección de la empresa o a la dirección que ponga el contrato. Una vez enviado el BUROFAX es importante NO FIRMAR el documento del transportista sobre la entrega del material didáctico y decirle al transportista que ya has avisado a la empresa de tu baja del producto o servicio. Si usted u otra persona que actua como representante ha firmado el documento de entrega del transportista, podrías estar aceptando el contrato y tendrías que volver a mandar UN BUROFAX OTRA VEZ.

      TAMBIÉN SE CONSIDERA CONTRATACIÓN A DISTANCIA: Un/una comercial (te dirá que es asesores/as pedagógicos/as, asesores/as culturales, asesores/as, gestores/as del departamento tal) te visite a tu hogar o trabajo para intentar venderte algo. El comercial te dirá que tienes que firmar un escrito (UN CONTRATO con una serie de cláusulas). A partir de aquí empieza a contar el plazo de los 14 días naturales para el desistimiento de la compra del producto o servicio. Este derecho de desistimiento viene en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para dar la baja definitiva del producto o servicio hay que hacerlo enviando un BUROFAX con ACUSE DE RECIBO y COPIA CERTIFICADA a la dirección de la empresa o a la dirección que ponga el contrato. Una vez enviado el BUROFAX es importante NO FIRMAR el documento del transportista sobre la entrega del material didáctico y decirle al transportista que ya has avisado a la empresa de tu baja del producto o servicio. Si usted u otra persona que actua como representante ha firmado el documento de entrega del transportista, podrías estar aceptando el contrato y tendrías que volver a mandar UN BUROFAX OTRA VEZ.

      - CONTRATACIÓN EN ESTABLECIMIENTO FÍSICO: Esta forma de contratación se realiza en el propio establecimiento de la empresa vendedora. El procedimiento para darse de baja ES EL MISMO QUE EL REALIZADO A DISTANCIA: Baja mediante BUROFAX con ACUSE DE RECIBO y COPIA CERTIFICADA a la dirección de la empresa o a la dirección que ponga el contrato dentro de los 14 días naturales que establece la ley a partir de la de la firma del contrato.

      NOTA OBJETIVA: El proceso de candidatura (también llamado "entrevista") es una farsa: quieren hacer que te sientas que eres la persona candidata ideal para realizar la formación y luego de hacerte creer que eres la persona ideal juegan psicológicamente contigo diciéndote que "tienes un descuento y una plaza, pero tienes hasta mañana para decidirte" otra mentira para acondicionarte a sus falsas condiciones y te precipites en contratar la formación. NO HAGAS CASO A ESTOS/AS COMERCIALES QUE TRABAJAN PARA ESTAS EMPRESAS SIN ESCRÚPULOS.

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    2. Muchas gracias por la información. Bueno, la cosa es que en cuanto me pusieron las prisas por pagar empecé a sospechar y así encontrè esta página y alguna más en que me di cuenta de que aquí había algo más. Así, en mi caso solo ha habido contacto con asesora por teléfono y correo electrónoco. En ningún caso he dado mis datos bancarios ni nada parecido, he desistido antes de este paso. Entiendo que de esta manera no tengo ningún problema. Por otro lado, puedo pedir que eliminen mis datos de su base de datos? (Para la candidatura les facilité mi cv, dni, título y carta de motivación).

      Lo dicho, muchísimas gracias por la ayuda!

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    3. Muchas gracias por la información. Bueno, la cosa es que en cuanto me pusieron las prisas por pagar empecé a sospechar y así encontrè esta página y alguna más en que me di cuenta de que aquí había algo más. Así, en mi caso solo ha habido contacto con asesora por teléfono y correo electrónoco. En ningún caso he dado mis datos bancarios ni nada parecido, he desistido antes de este paso. Entiendo que de esta manera no tengo ningún problema. Por otro lado, puedo pedir que eliminen mis datos de su base de datos? (Para la candidatura les facilité mi cv, dni, título y carta de motivación).

      Lo dicho, muchísimas gracias por la ayuda!

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    4. Muchas gracias por la información. Bueno, la cosa es que en cuanto me pusieron las prisas por pagar empecé a sospechar y así encontrè esta página y alguna más en que me di cuenta de que aquí había algo más. Así, en mi caso solo ha habido contacto con asesora por teléfono y correo electrónoco. En ningún caso he dado mis datos bancarios ni nada parecido, he desistido antes de este paso. Entiendo que de esta manera no tengo ningún problema. Por otro lado, puedo pedir que eliminen mis datos de su base de datos? (Para la candidatura les facilité mi cv, dni, título y carta de motivación).

      Lo dicho, muchísimas gracias por la ayuda!

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    5. Puedes pedir la supresión de tus datos personales siempre y cuando NO hayas contratado el producto o servicio y también puedes pedir dicha supresión de datos personales una vez finalizado el periodo de contratación del producto o servicio.

      El Reglamento General de Protección de Datos – RGPD – (de la Unión Europea) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, con entrada en vigor (aplicación a cumplir) a finales de Mayo en 2018 a los países miembros de la Unión Europea, hizo que en España se derogase la antigüa ley de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre) y entrase en vigor la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

      Por tanto, puedes por ley pedir la supresión de tus datos personales con el artículo 17 (del RGPD) o con el artículo 15 del LO 3/2018 por correo electrónico, burofax (el burofax es un envío urgente en 24 horas que normalmente se usa como comunicación fehaciente para desistir de un contrato de un producto o servicio) o carta certificada. En el caso de que la empresa quiera negarse a suprimir tus datos personales, hay que denunciar a través de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a la empresa que se niegue a NO respetar tu derecho de supresión. Así la empresa denunciada se enfrentaría a una sanción económica morrocotuda por infringir la ley.

      NOTA IMPORTANTE: Mientras te encuentres dentro del periodo de contratación (ya sea de un servicio o producto) NO podrás suprimir tus datos personales hasta que haya finalizado el servicio o terminado el pago del producto en el caso en que dicho producto haya sido financiado con cuotas o pago fraccionado (normalmente pagos por cada mes).

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  88. Les comento mi experiencia.
    También las prisas de efectuar el pago me parecieron sospechoso porque nunca antes había tenido un trato así. Entonces es que después de pagar y pedir el servicio, quise buscar más información y me encontré con este blog y literalmente.. estuve toda una noche sin dormir.

    Mi cronograma fue así (fechas ficticias pero fidedignas en cuanto a número de días, para que tengan una estimación de cómo se resolvió el problema): Solicité el servicio de un curso un martes, ese mismo martes en la noche decidí desistir y al miercoles llamé para darme de baja. Ese miércoles me atendieron muy amablemente y dijeron que comenzaban a tramitar. También en paralelo envié correo electrónico solicitando la baja. Al jueves envié burofax con la descripción que aqui aparece y esperé. A la otra semana veo que no responden mi correo electrónico y envié otro y más tarde en ese mismo día me proceden a dar la baja contestando al mail anterior. Despues llamo de nuevo a Deusto formacion pero ahora la operadora me sale con que no está disponible y aparece el nombre de otro instituto que creo se llama Ceic algo asi, se me hizo rarisimo. Despues llamé de nuevo a los días y ahora sí me contestaron e indicaban que yo no figuraba como estudiante y que seguramente no estaba ingresado al sistema. Despues al día siguiente comencé a asustarme porque comenzaron a llegarme correos de bienvenida al igual que mensajes de texto.. es entonces que envío de nuevo correo exigiendo devolucion de 90 euros de primer pago inicial de matricula y explicajdo que me di de baja. Despues el jueves de esa semana me llaman diciendo que si es cierto que quiero darme de baja, que porqué... que nosotros somos la mejor oferta academica y con precios inigualables.. quisieron saber mis razones de desestimiento y yo en un principio me rehusé a hacerlo porque es mi derecho pero la tipa del telefono me estaba hostigando y obligandome a decir razones... ya una vez dicho (estuve como 20 minutos entre que queria convencerme y yo me resistía a querer irme de deusto) noté que el tono amable de la tipa se volvio ahora más cansada y dijo que es una oportunidad unica y lo perderá, y dije que en realidad ya tomé una decisión y deseo irme. Y ahi terminó. Luego, a la semana y media me llega un correo a mi casa y no era el material de estudio como me temia.. sino que era la respuesta a mi burofax!! y decía que se procederá a anular la matricula y se reintegrarán los 90 euros. Y ya al cabo de 2 semanas y medio vi el reintrgro a la cuenta.

    Fue así lo mio, supongo no fue un proceso tan traumatico como el de otros pero les cuento así qué ocurre si decides darte de baja apenas pasa un dia de haber contratado el servicio.

    Saludos!!

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  89. 9pm A mi tambieme han desoido
    Por enfermedad no pude cursar y me hicieron pagar todo el año 92 euros por mes, cuando les suplique que dejaran de cobrarme y devolvía los libros y material sin abrir y sin tocar.

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  90. http://deustoformacionmentira.simplesite.com

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  91. Mi experiencia con ellos la he tenido que publicar tambien aquí, http://deustoformacionmentira.simplesite.com

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  92. Yo también soy una víctima de los estafadores de Deusto Formación, quiero que me devuelvan lo pagado, y empezaré contra ellos acciones legales. Si algunos nos Uni éramos podríamos ir contra ellos, para restablecer nuestros derechos, y que no sigan engañando con tanta impunidad.

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    1. Hola yo también soy una víctima como las cientos de afectados de Deusto
      Yo estoy de acuerdo en establecer acciones legales para que paguen sus errores y que otras personas no caigan en la misma trampa
      Si vamos en d manda colectiva nos costaría muy poco y seguro que ganamos
      Yo me ofrezco a gestionar todo el proceso con vuestro consentimiento
      Vamos!!!!! Hay que
      erradicar las estafas.
      Ana 665260531

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  93. Hola :
    Yo he realizado dos cursos en Deusto. Redes Sociales y Conmunity Manager
    Un fracaso total. Unos cursos con información muy básica, muchas letras y mucha paja.
    Se aprende mucho más en internet que pagando a esta gente sin escrúpulos
    Deberíamos unirnos tod@ , y denunciarles
    Cuanto más gente mucho mejor porque seguro que ganamos
    Esto es lo más estafa y hay que pararlos
    Yo me ofrezco para gestionarlo todo y hacerlo entre tod@s
    Podemos crear un grupo en WhatsApp y hablamos.
    Ana María 665260431
    Vamos!!!!!! Hay que parar esto ...

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  94. Hola Patricia, gracias a que lei tu blog y ver el contenido del curso que tiene un valor de menos de un bocadillo de atun he tramitado la baja, todavia no me han pagado lo robado pero bueno, a cualquiera que tenga problemas con esta gente haceros socios de la ocu, es la via rapida y barata

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  95. por cierto estamos haciendo un grupo de whatssap de damnificados por deusto y llevarlos a juicio cuando seamos unos cuantos....de momento solo somos tres, en el comentario de arriba esta el telefono de ana maria que os metera en el grupo, hay que ir a por ellos

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  96. Hola buenas, hace 2-3 años comencé un curso en deusto y con el tiempo llamé para darme de baja debido a que no tenía dinero para pagar. Ellos me informan que no se puede y que tenía un plazo de 2 semanas(nunca me informaron). En vista de eso, y de que no había un contrato, voy a mi banco (Bankia) y les comento el tema y ellos me indican que es una estafa (ya lo tenían en su base de datos) así que decido dejar de pagar, recibí durante meses llamadas y amenazas de deusto, hasta que hoy 4 de junio 2021 me llaman para decirme que me han demandado. Realmente no sé qué hacer ahora, está claro que esto es una estafa, pero, ¿realmente me pueden demandar por eso?. Si alguien me puede ayudar estaría muy agradecido

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    1. llama a este num 665260431 y unete a un grupo que estamos haciendo a ver si entre todos te podemos ayudar, pero si te amenazan tan directamente es porque te ven poco informado, en realidad no pueden hacer nada

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  97. Hola a todos. Me han estafado los de Deusto. He hecho un curso con ellos y la "titulación" no me vale en ningún sitio. Lo de entrar en la bolsa de empleo es una fantasmada absoluta.

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    1. Hola, Daniel. Lo siento un montón. Si has pagado el curso puedes ir a consumo de tu ciudad. OCU y demás. para que te orienten. En esta pág somos muchos los estafados de diferentes maneras. Yo decidí no pagar un curso que era falso, durante 3 años fue una pesadilla y finalmente tuve que pagar un abogado porque me denunciaron. ah y no es deusto es planeta dágostini.

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    2. 665260431 llama a este num somos un grupo de personas estafadas por deusto alli te informaremos

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  98. Hola, pues veréis, así es mi historia:

    Me llamó una mujer llamada Yolanda, había solicitado información de dos cursos, me comentó que como estamos a septiembre no debía abonar la inscripción, 300-400€ euros menos, estuvimos hablando, me sonsacó cositas de mis ideas de futuro, mis objetivos. Me lo vendió genial, genial! Tenía hasta un curso de inglés gratuito al ser estudiante, me ahorraba 800€.

    Acepté, el curso era el de laboral.

    Mi metedura de pata:

    Me dio dos opciones de pago al contado, así era más barato y suerte, podía permitírmelo, eso sí, no era tan caro como 3.000€ según he leído en algunos comentarios, ni mucho menos, darle mis datos bancarios, excepto el número de seguridad o trasferencia. Escogí, debido a ser más fácil la tramitación, darle mis datos. Entonces me dijo que me enviaría un correo con la matricula para firmarla, además de una serie de datos de contacto con ella.

    Me entretuve, ¿Mi suerte?

    Milagros de los milagros, cuando estuve delante del ordenador decidí buscar información antes de firmar la matricula. Decepción. Excepto unos míseros comentarios muy positivos, algún medio, todos malos malísimos. Pensé, mierda ¿Dónde me he metido?

    Seguí investigando, llame a la Universidad de Salamanca donde señalan a grandes rasgos que sí, tienen un convenio con ellos, pero no se trató el tema de la homologación, tampoco me molesté con el tema de la Beca. Curse el Máster de la Abogacía y no me dieron ni la MEC ni la de la Generalitat, no tenía esperanzas, se creen que soy rica. Ni mucho menos, solo ahorros un último trabajo y que me aguanten.

    Lo que realmente me preocupó fue el tema del material desfasado, las clases que tan bien me las habían vendido con videoconferencias programadas, contadas interactivas y desinterés en mi educación por los profesores. No estoy para perder el tiempo.

    La oferta estaba tan bien... me daría lástima habérmela perdido si existiera la posibilidad de no aplicarse los comentarios al curso de laboral, solo he leído dos o tres, uno no era malo. Pues todos los comentarios hablan de cursos tecnológico, salud, a grandes rasgos. Disculpad mi ignorancia si me equivoco. Pero como he señalado, no estoy para perder tiempo ni dinero mal invertido.

    Estaba preocupada, no había firmado, pero leía en otros usuarios que les habían cobrado sin firmar, o eso se daba a entender, y tenían mis datos bancarios, así que... No quería meterme en líos ahora.

    Al tardar tanto en firmar la matricula, la mujer me llamó y después me envió un mensaje Whatsapp para saber si había recibido el correo, entre en mi cuanta bancaria revisando si no me habían cobrado nada y estuve pensando, ¿Qué hago?

    La tonta.

    Intenté contactar con ella con los datos que me ofreció y cuando lo conseguí le dije que eran mis padres quienes pagaban y me habían dicho que no, 0, mi gozo en un pozo. Me llegó a preguntar si había pasado algo, y yo pensando... ¿Se referirá a si me he informado y he visto comentarios? Me "regañó" diciéndome que había empezado la casa por el tejado, que debía tener en cuenta esto si no era yo quien pagaba, no imaginéis un tono serie, todo cordialidad, me comentó que anulaba mi expediente y ya.

    No he firmado nada, pero sigo mirando mi cuenta bancaria, ¡Qué ni se les ocurra tocar un céntimo!. Ha sido una mañana intensa y aleccionadora.

    Aquí está mi experiencia. Se que no es nada, pero no cuesta nada desahogarse y expresar mi situación.

    Un saludo.

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    1. Cambiate de cuenta....no creo q te quiten nada pero dormiras mas tranquila

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  99. Este comentario está escrito por personal laboral de Deusto formación. No es la realidad. Gracias a este teléfono 665260431 he podido conocer que ni los cursos están homologados, ni tienen contacto con la universidad y que el material es realmente pobre. Es decir, una estafa en toda regla. Hay mucha gente afectada. Se aprovechan de que el nombre es similar al de la Universidad de Deusto, pero es todo una estafa

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  100. Hola pattie pinki soy uno de los administradores de un ya numeroso grupo de whatssap contra deusto formacion...ponte en contacto conmigo a ver si podemos contactar con todos los q han escrito en este apartado del blog....estamos logrando grandes avanzes

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    1. Perdon, mi lengua materna no es el español, puedo estar interpretando todo con errores, por favor alguien puede me explicar este artigo de ley:

      Artículo 77. Desistimiento de un contrato vinculado a financiación al consumidor y usuario.

      Cuando se ejercite el derecho de desistimiento en los contratos celebrados entre un empresario y un consumidor y usuario, incluidos los contratos a distancia y los celebrados fuera del establecimiento mercantil del empresario, y el precio a abonar por el consumidor y usuario haya sido total o parcialmente financiado mediante un crédito concedido por el empresario contratante o por parte de un tercero, previo acuerdo de éste con el empresario contratante, el ejercicio del derecho de desistimiento implicará al tiempo la resolución del crédito sin penalización alguna para el consumidor y usuario.

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    2. ¿Si la compra es parcelada el plazo de desistimiento es lo mismo que del financiación?

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  101. Proceso monitorio desde deusto porque deje de pagar un curso de monitora de yoga, lo contrato, súper contenta.. también con lo típico de la vacante de última hora (como si online hubiera cupo máximo) y total, eran tantas mis ganas de estudiar estudiar acepté. Cuando me llega el material me eché las manos a la cabeza.. además de antiguo y obsoleto, si yo utilizase ese "título no homologado ni certificado" y por desgracia algun alumno se hace daño, a quien piden responsabilidades? Llamé varias veces (os hablo que este verano hace 5 años de todo esto) expliqué que no era lo que me habían dicho, les digo que me yo no voy a pagar más de 1100 € para poner en peligro la seguridad y la salud de las personas. En eso ellos se lavan las manos. Yo he contratado un curso y o lo hago y lo pago o lo pago y no lo hago.. pero pagar tengo que pagar.. menos mal que era financiado y automáticamente di orden al banco que no cobrasen nada de esa empresa. En todos estos años no han dejado de molestarme (aún diciéndoles que estaba enferma y que me era imposible hacer nada) eso a ellos les da igual. Empiezan las amenazas de que me van a llevar a juicio. Les digo que adelante, que soy madre de familia numerosa y que no tengo nada, (también es xierto que en ese momento no podía pagar, si pagaba mis hijos se quedaban sin luz y agua en casa) les sigue dando exactamente igual. Que me meten en juicio y entonces les dije que me cambiasen el curso por uno que no pusiera yo la seguridad de los demás y la mía propia en juego, se niegan.. les doy varias opciones y nada.. que pague. Al final y harta de todo les dije que no iba a pagar y que hicieran lo que les viniera en gana, que no tengo donde me puedan quitar nada (por desgracia). La semana pasada recibo una notificación del juzgado número 3 de mi ciudad donde me exigen el pago restante que son 914€. Tengo los materias desde entonces guardados en el canapé para cuando llegase este momento poder mostrar que obviamente eso no está usado. No puedo ni conozco a algún letrado que pudiera ayudarme, tengo 20 días de los cuales ya restan 13 para contestar y exponer wl motivo por el cual no pago y que su señoría dicte lo qie deba de ser.. así que como persona en paro(como la gran mayoría de los españoles) explicaré toda la verdad. A ver si tengo la suerte y me Dan las llamadas grabadas para poder demostrar que digo la verdad, presentaré el escrito y quería saber si con el permiso de la dueña del blog pudiera poner en dicho escrito el enlace a su blog para poder demostrar que esta gentuza son unos estafadores y qie se les debería de exigir que dejen de hacer lo que hacen con las personas. Jugar con sus ilusiones y dejarlos desarmados ante una estafa que te fastidia en muchos ámbitos de tu vida, porque para nadie es agradable verse en un juzgado y menos si te exigen tal cantidad de dinero sin poder afrontarlo y por un curso que ni he hecho ni podía hacer pues entraba en juego mi ética y moral. Yo soy consciente de que ponía en peligro a gente al no tener una enseñanza coml creía creía era y encima sin clases prácticas. Gracias y me gustaría obtener la aprobación para poder compartir el enlace. Gracias y mucha suerte a todos

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  102. Buenas, quiero comentar mi caso y trataré de actualizarlo para las personas que hayan tenido problemas también con esta compañía. Yo contraté un curso de Deusto hace prácticamente 2 semanas. Básicamente me llamaron y me embaucaron diciendo que quedaba solo una plaza, que el plazo cerraba hoy a la tarde, que me hacía un descuento bestial del 60%... A mi me sonaba todo muy extraño, pero me dijo que podía hacer la matrícula y luego si me lo pensaba bien desistir. Leí el contrato y efectivamente estaba el derecho de desistimiento en el apartado K) del contrato. Mi error fue realizar el pago inicial de 90€, pues si no tendría que pagar matrícula serían 300€... error garrafal, pues al llamar a las horas (tras leer un poco sobre estos estafadores) ya no podía darme mágicamente de baja y la única forma era dando el IBAN. Pequé de ingenuo y estuve llamando día a día en los cuales me seguía llegando información de que estaba en el curso y que accediese al campus... Total, que decidí al final enviar el burofax antes de que cumpliesen los 14 días para asegurarme de que no me iban a cobrar el dineral que vale el curso.

    Ayer recibí el mensaje de que mi burofax llegó y decidí llamar para preguntar como iba la baja... resulta que están teniendo muchos problemas y que NADIE va a trabajar en los días LABORALES previos a Semana Santa, por lo que tendría que esperar hasta la semana que viene para darme de baja (es decir, pasados los 14 días en los que puedo acogerme al derecho de desistimiento), la chica súper amable... hasta que antes de colgarme le comento lo del burofax y que ya lo habían recibido según me notificó correos y que por ley tienen un mes para hacer efectiva la baja porque si no estarían quebrantando la ley. Dicho esto el tono de la chica cambió, a uno mucho más agresivo diciendo que realmente ella me podría realmente dar de baja en ese momento (oh vaya, antes era imposible) pero que entonces tendría que pagar la beca que me habían dado... total le dije que no se preocupase, que hiciese lo posible por darme de baja con garantías, pero a partir del lunes que toda la gente vuelva al trabajo con normalidad, que los tiempos no me preocupaban ya.

    En fin, ya os comentaré cuando me devuelven el dinero o si al final tengo que ir a denunciar a Deusto de aquí a un mes, os deseo mucha suerte en vuestros casos.

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    1. Buenas tardes,

      hoy martes me acaban de confirmar que me he dado de baja al fin. Supuestamente me llamarían el lunes, informándome de que el departamento de sus supuestas becas me dijesen si me puedo dar de baja o no (porque mi caso era súper complicado) y el lunes estuve llamándoles a lo largo del día y no me cogían el teléfono, hasta justo unos 10/15 minutos después de enviarles un correo, pidiéndoles explicaciones de por qué no me cogían el teléfono del departamento de bajas, que quería hacer de una vez por todas efectivo mi derecho de desistimiento y que en el momento en que incumpliesen la ley iría a poner una denuncia. El correo no lo respondieron (cuando normalmente responden súper rápido), pero en seguida me llamaron indicándome que después de negociar con los de la beca no tenía que pagar 1800€ (no voy a comentar esto) y que finalmente estaba dado de baja y me devolverían el dinero.

      Una hora después, llamé a atención al alumno, para asegurarme de estar dado de baja y resulta que aún no estaba dado de baja... y que se estaba tramitando... En fin, lo he dejado para volver a llamar hoy y ahora sí, estoy dado de baja. Os informaré de cuando me devuelvan el dinero

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    2. HOLA! El lunes 9 contraté un Curso en Deusto Formación y al darme cuenta posteriormente de que era una estafa decidí darme de baja. Les llamé y me dicen que tengo 14 días desde que me llegue el material (me ha llegado hoy jueves 12). Les he llamado para darme de baja y me dicen que van a hacer la solicitud y que sin problemas, pero que en los próximos días me llamarán para que el transportista venga a recoger los materiales. ¿Debo fiarme de ellos o mandar un burofax con el desestimiento firmado o qué debo hacer?

      Gracias

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